中山固力化工有限
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中山固力化工有限公司，是一家專業(yè)生產(chǎn)電子化工，膠粘制品的企業(yè)，有環(huán)保免洗助焊劑，洗板水，清洗劑，天那水，工業(yè)酒精，稀釋劑等，膠粘制品有厭氧膠水，AB膠水，膠水，處理機(jī)，促進(jìn)劑，固化劑，珠海厭氧膠水廠，金鼎膠水廠，香洲膠水廠，南屏膠水廠，斗門膠水廠，代理銷售漢高樂泰膠水，長(zhǎng)春樂泰清洗劑，業(yè)界描述是，蘋果賣的不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是由“硬件+操作系統(tǒng)+軟件”構(gòu)成的閉環(huán)生態(tài)，或者稱為顧客數(shù)字生活解決方案。前者是企業(yè)視角，后者是顧客視角。核心是iOS操作系統(tǒng)，全球份額.%（IDC數(shù)據(jù)）；通過硬件形成銷售規(guī)模，硬件主要就是iPhone，年銷量.億部（Gartner數(shù)據(jù)）；APP Store是開放的平臺(tái)，吸引開發(fā)者提供更多的軟件與服務(wù)，從消費(fèi)者手中賺取更多利潤(rùn)，月日蘋果發(fā)布會(huì)上宣布，APP應(yīng)用數(shù)量超過萬個(gè)。
除此之外，大家知道知之不多的，也就是產(chǎn)品質(zhì)量了。那么，誰(shuí)在為你手中的蘋果手機(jī)質(zhì)量忙碌著呢？
第一，蘋果自身有嚴(yán)格的質(zhì)量測(cè)試，也不忽視用戶體驗(yàn)測(cè)試。
蘋果手機(jī)和其他手機(jī)廠商一樣，都是經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試才出廠的。在這方面，蘋果公司透露的較少，只是在第一款iPhone產(chǎn)品問世的時(shí)候，媒體上有所報(bào)道：“iphone經(jīng)過近三年的秘密研發(fā)，定于年月日前發(fā)布。盡管在內(nèi)部進(jìn)行了近乎殘酷、變態(tài)的功能、易用性、穩(wěn)定性的測(cè)試，但喬布斯坦言對(duì)易用性這個(gè)指標(biāo)缺乏足夠的信心。這時(shí)，iphone項(xiàng)目小組的負(fù)責(zé)人建議可以特邀美國(guó)總統(tǒng)小布什使用一下，事后小布什在助手的指點(diǎn)下僅用了一天的時(shí)間就能熟練地應(yīng)用iphone的各項(xiàng)功能，這一點(diǎn)讓喬布斯頗感振奮。小布什也表示iphone雖然比ipod復(fù)雜，但他本人的學(xué)習(xí)和動(dòng)手能力也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。”可以看出，蘋果手機(jī)有自己嚴(yán)格的測(cè)試體系，同時(shí)，也關(guān)注用戶的體驗(yàn)測(cè)試。
第二，工信部入網(wǎng)測(cè)試，原則上都會(huì)通過，iPhone 未獲得入網(wǎng)證不是質(zhì)量問題。
凡是在中國(guó)大陸銷售的手機(jī)，都需要經(jīng)過工信部的入網(wǎng)測(cè)試。具體進(jìn)行測(cè)試的，是工信部下屬的測(cè)試機(jī)構(gòu)電信研究院泰爾實(shí)驗(yàn)室。一般情況下，從提交入網(wǎng)申請(qǐng)到測(cè)試完成獲得入網(wǎng)證大概個(gè)月左右。工信部入網(wǎng)測(cè)試是對(duì)手機(jī)質(zhì)量要求的最低限。在廠商的保密要求下，工信部可以通過測(cè)試后，延遲公布入網(wǎng)信息。近期有說法iPhone 未在大陸首銷，是因?yàn)闆]有通過工信部入網(wǎng)測(cè)試，表達(dá)不準(zhǔn)確。蘋果產(chǎn)品通過測(cè)試是肯定的，如果未發(fā)入網(wǎng)證，要么蘋果不想發(fā)，要么工信部是有所考慮不給發(fā)，不是質(zhì)量問題。也不會(huì)是流程問題，iPhone S的G版本最長(zhǎng)銷售前天通過入網(wǎng)測(cè)試，iPhone 最短銷售前天通過入網(wǎng)測(cè)試，顯然蘋果是知道中國(guó)的流程的。
第三，運(yùn)營(yíng)商定制測(cè)試更加嚴(yán)格，還有專門的客戶服務(wù)，只是被了解的不多。
一般情況下，運(yùn)營(yíng)商定制的手機(jī)質(zhì)量要好于非定制手機(jī)，因?yàn)橐?jīng)過一次嚴(yán)格的定制入庫(kù)測(cè)試。具體的執(zhí)行機(jī)構(gòu)均在子公司或者直屬機(jī)構(gòu)，如移動(dòng)在
終端公司、電信在廣州研究院。定制測(cè)試一般包含無線通信、業(yè)務(wù)應(yīng)用、外場(chǎng)、軟件可靠性、硬件可靠性、用戶體驗(yàn)等六個(gè)領(lǐng)域。其中，真實(shí)網(wǎng)元覆蓋現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)類型的實(shí)驗(yàn)室測(cè)試環(huán)境是運(yùn)營(yíng)商測(cè)試較其他第三方機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)所在，通過友好測(cè)試用戶進(jìn)行用戶體驗(yàn)測(cè)試，是對(duì)測(cè)試質(zhì)量的全面保障。
運(yùn)營(yíng)商還推出了專門的客戶服務(wù)。如年開始，中國(guó)移動(dòng)就推出一系列服務(wù)，包括在營(yíng)業(yè)廳提供剪卡相關(guān)服務(wù)，熱線設(shè)立了終端服務(wù)專席，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立iPhone終端服務(wù)專區(qū)等，盡管當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)還沒有與蘋果開展合作。
第四，蘋果在中國(guó)建立三級(jí)售后服務(wù)體系，試圖提供覆蓋廣泛、專業(yè)到位的售后服務(wù)。
三級(jí)售后服務(wù)體系中，第一級(jí)是在蘋果零售店中的天才吧，號(hào)稱是蘋果產(chǎn)品最專業(yè)的售后服務(wù)，一對(duì)一進(jìn)行，只不過需要提前在網(wǎng)上預(yù)約。一般情況下，預(yù)約是比較困難的，經(jīng)常出現(xiàn)“預(yù)約”已滿的情況。第二是是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供商，經(jīng)過蘋果公司專業(yè)的培訓(xùn)，提供相同的服務(wù)。第三既是普通的服務(wù)提供商，覆蓋各重點(diǎn)一二線城市。三種售后服務(wù)形式中，收費(fèi)是完全一樣的，只不過提供的服務(wù)水平有所差異。如果買到的手機(jī)出現(xiàn)問題，第一時(shí)間找售后服務(wù)商是最好的選擇。
盡管這樣，蘋果手機(jī)的質(zhì)量問題依然很多。
400-6352-900
