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公司基本資料信息
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傳統(tǒng)管理或手工管理存在問(wèn)題?
1、收銀及財(cái)務(wù)核算繁瑣,漏洞多
隨著足浴、棋牌、休閑度假村、溫泉、水療、娛樂(lè)行業(yè)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)手工開(kāi)單的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)漸漸不適合現(xiàn)階段快速、簡(jiǎn)便、高效的管理要求,傳統(tǒng)模式下收款都手工登記、結(jié)賬,營(yíng)業(yè)結(jié)束后財(cái)務(wù)對(duì)單、復(fù)核,這部分工作不僅速度慢、工作量巨大、漏洞多、繁瑣而且準(zhǔn)確性差,影響管理決策。
2、鐘房排鐘不透明,技師提成計(jì)算復(fù)雜,造成內(nèi)部矛盾
技師是足浴、棋牌、休閑度假村、溫泉、水療、娛樂(lè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì),傳統(tǒng)人工安排技師的排鐘、點(diǎn)鐘,缺乏公平性與透明度,技師與技師之間容易產(chǎn)生矛盾;財(cái)務(wù)每天將所技師每個(gè)鐘提成全部回收審核,采用傳統(tǒng)手工統(tǒng)計(jì)模式下,難于確保每個(gè)技師每個(gè)鐘的提成準(zhǔn)確無(wú)誤,如有出現(xiàn)計(jì)算誤差,易產(chǎn)生技師對(duì)公司不信任,導(dǎo)致人才流失,影響企業(yè)發(fā)展。
3、技師偷鐘、漏鐘普遍,損害客人利益
客人消費(fèi)過(guò)程中,技師以項(xiàng)目提成作為主要收入,技師服務(wù)項(xiàng)目次數(shù)越多收入就多。通常情況下,服務(wù)項(xiàng)目都是按時(shí)計(jì)費(fèi),因此,技師經(jīng)常會(huì)私自縮短客戶的服務(wù)時(shí)間,甚至還為了趕時(shí)間,把一些項(xiàng)目?jī)?nèi)的服務(wù)省略掉,使客人享受不到應(yīng)有的服務(wù),嚴(yán)重影響企業(yè)形象,造成顧客的流失,影響企業(yè)的聲譽(yù)。
解決傳統(tǒng)管理問(wèn)題與難點(diǎn)病因與應(yīng)用方法分析:!
1、店面包房存在亂、漏、慢現(xiàn)象
——應(yīng)用分析:采用富星通智能語(yǔ)音報(bào)鐘系統(tǒng)
隨著足浴、棋牌、休閑度假村、溫泉、水療、娛樂(lè)行業(yè)服務(wù)功能區(qū)主要集中在包房方式,采用傳統(tǒng)的電話或?qū)χv機(jī)模式來(lái)作為服務(wù)工具,已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)需求。例如:前鐘房或服務(wù)臺(tái)采用傳統(tǒng)的電話或?qū)χv機(jī)加本子記帳速度太慢、記錯(cuò)帳、帳目混亂局面;同時(shí)接聽(tīng)眾多起鐘電話、無(wú)法準(zhǔn)時(shí)拔打眾多電話催鐘情況;鐘房員人手忙腳亂混亂局面!包房客人叫點(diǎn)酒水、商品、飲料通過(guò)電話對(duì)講下單經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)點(diǎn)、漏點(diǎn)、錯(cuò)單、漏單,企業(yè)更不能為此增加一批服務(wù)員跑單、送單、記帳等;包房客人也有經(jīng)常要求技師更換服務(wù)模式,技師又不能及時(shí)向鐘房通報(bào)計(jì)時(shí),而容易漏記,造成財(cái)務(wù)漏洞。
2、經(jīng)營(yíng)決策存在數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、無(wú)專業(yè)報(bào)表現(xiàn)象
——應(yīng)用分析:專業(yè)管理系統(tǒng)軟件及時(shí)生成專業(yè)數(shù)據(jù)提供經(jīng)營(yíng)決策
目前足浴、棋牌、休閑度假村、溫泉、水療、娛樂(lè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,需要建立完善的營(yíng)銷決策分析體系,需一套完整為企業(yè)提供指導(dǎo)性的營(yíng)銷數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)(如:營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)、技師績(jī)效、員工績(jī)效、商品銷售、技師提成、財(cái)務(wù)收支等)進(jìn)行智能分析。對(duì)提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度,減少經(jīng)營(yíng)的成本,發(fā)揮專業(yè)化規(guī)?;膬?yōu)勢(shì)。
3、財(cái)務(wù)及權(quán)限管控存在責(zé)權(quán)不明、權(quán)限失控現(xiàn)象
——應(yīng)用分析:專業(yè)化系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人、到事,從高到下層層監(jiān)管
財(cái)務(wù)及權(quán)限監(jiān)控力度的強(qiáng)弱關(guān)系到企業(yè)生死存亡;如果下放財(cái)務(wù)及權(quán)限監(jiān)控力度,而引起財(cái)務(wù)分析結(jié)果的誤差,無(wú)法實(shí)時(shí)了解經(jīng)營(yíng)信息;如果收緊權(quán)限監(jiān)控力度會(huì)引起現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不靈活性,造成決策失調(diào)經(jīng)營(yíng)不暢;快速出具對(duì)內(nèi)對(duì)外報(bào)表、集中管理資產(chǎn)設(shè)備、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)一體化,提升財(cái)務(wù)管理水平。
4、鐘房技師管理存在管理繁瑣、不透明、人為因素多現(xiàn)象
——應(yīng)用分析:自動(dòng)排鐘系統(tǒng),自動(dòng)輪排轉(zhuǎn)排,上班刷卡排鐘,下班刷卡停排等無(wú)人鐘房管理
目前足浴、棋牌、休閑度假村、溫泉、水療、娛樂(lè)行業(yè)人員流動(dòng)性大,人員管理繁瑣、透明度低,表現(xiàn)在技師輪、排鐘與點(diǎn)鐘等管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上。如何公平、公正、公開(kāi)、合理地編排技師工作一直是影響足浴、水療行業(yè)技師流失的最重要問(wèn)題。技師提成是技師的主要收入。手工核算技師提成周期長(zhǎng)、準(zhǔn)確性低。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可快速統(tǒng)計(jì)各個(gè)技師的業(yè)績(jī),消除技師的疑慮。
5、酒水商品飲料出品管理存在錯(cuò)點(diǎn)、漏點(diǎn)、錯(cuò)單、漏單現(xiàn)象
——應(yīng)用分析:店面包房下單出品吧臺(tái)打單見(jiàn)單配送,系統(tǒng)自動(dòng)入單計(jì)時(shí)計(jì)價(jià)
目前足浴、棋牌、休閑度假村、溫泉、水療、娛樂(lè)行業(yè)在服務(wù)過(guò)程中客人常常會(huì)單點(diǎn)食品、飲料等,但技師又不能頻繁離開(kāi)崗位,電話通知又經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)點(diǎn)、漏點(diǎn)、錯(cuò)單、漏單,企業(yè)更不能為此增加一批服務(wù)員跑單、送單。使用計(jì)算機(jī)設(shè)備可提高服務(wù)效率而不增加企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本。
6、收銀管理存在速度慢、錯(cuò)誤多現(xiàn)象
——應(yīng)用分析:自動(dòng)計(jì)算、靈活應(yīng)用會(huì)員卡、實(shí)現(xiàn)多種結(jié)算方式
目前足浴、棋牌、休閑度假村、溫泉、水療、娛樂(lè)行業(yè)的收費(fèi)方式多而復(fù)雜,如用打折卡、充值卡、次數(shù)卡、計(jì)分卡、某種消費(fèi)即附帶某些項(xiàng)目(例如房費(fèi))、部分刷卡部分現(xiàn)金、多重拆分及合并付款的計(jì)費(fèi)模式等。目前流行的會(huì)員打折、扣減會(huì)員的預(yù)存消費(fèi)次數(shù)。如果缺乏準(zhǔn)確性,使企業(yè)與客戶造成直接損失和矛盾,更不能實(shí)現(xiàn)多店會(huì)員一卡通消費(fèi)。
IF8智能報(bào)鐘器是富星通公司推出的第八代高端智能終端產(chǎn)品,是繼IF6之后的又一次刷新休閑產(chǎn)業(yè)超智能產(chǎn)品。IF8主要適用于高端的私人會(huì)所、高端俱樂(lè)部、大型水療和度假村等場(chǎng)所,應(yīng)用大廳、通道、包房消費(fèi)下單、技師查詢、報(bào)時(shí)催鐘、呼叫服務(wù)、即時(shí)語(yǔ)音溝通,暢通無(wú)阻、刷卡上鐘、房態(tài)查詢、會(huì)員卡查詢、結(jié)賬、考勤等,真正實(shí)現(xiàn)讓會(huì)所管理一鍵式智能化。 從而達(dá)到準(zhǔn)時(shí)、高效、省時(shí)省人、提高企業(yè)效益。
智能高端、簡(jiǎn)單易用、超高清、超大屏TFT真彩液晶顯示、超薄、超智能、人機(jī)友好界面、簡(jiǎn)易直觀、銀行ATM取款機(jī)式導(dǎo)航鍵盤(pán),一見(jiàn)即會(huì)、發(fā)光導(dǎo)向提示、語(yǔ)音按鍵提示,一看即會(huì)、真人語(yǔ)音播報(bào)、盲人操作提醒、全智能快捷功能鍵、智能刷卡搜索導(dǎo)示、高清大屏都是您的絕佳選擇,讓您隨時(shí)隨地記錄靈感、體驗(yàn)精彩。
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