對整個中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來講,魏則西事件,都是一個值得高度警惕的風向標。
這個事件意味著,中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的公眾形象與社會價值,已經(jīng)走到一個關(guān)鍵的十字路口。
一
在過去幾十年里,互聯(lián)網(wǎng)也一直被視作最先進的生產(chǎn)力,以及公眾利益的代言人。這個形象來源于幾個方面:
1、互聯(lián)網(wǎng)足夠新,足夠酷,足夠時尚。
2、摩爾定律帶來的計算力提升與計算成本下降,互聯(lián)網(wǎng)是最大的受益者之一。換句話來說,互聯(lián)網(wǎng)分享了硬件技術(shù)發(fā)展的紅利。
3、互聯(lián)網(wǎng)的核心本質(zhì),是信息的無限復制與分發(fā)。這讓它具備傳統(tǒng)行業(yè)無法具備的優(yōu)勢:幾乎為零的邊際成本,進而以更低的價格,替代了各個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的信息價值。
4、由于互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)期的知識分享環(huán)境,為其貼上了“免費、自由、分享”的標簽,而長期以來,大量的互聯(lián)網(wǎng)
公司,面向公眾的業(yè)務都是免費的,甚至在很多公眾眼里,互聯(lián)網(wǎng)成為了免費的代名詞。
但互聯(lián)網(wǎng)公司也是商業(yè)公司,也是要賺錢的。對用戶免費了,賺的錢從哪里來?
互聯(lián)網(wǎng)自身的價值,其實是有兩個組成部分:一部分是它通過信息處理能力,新創(chuàng)造出來的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)沒有的價值;一部分則是它替代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得的價值。
互聯(lián)網(wǎng)說,這就是我的“顛覆式創(chuàng)新”,我用更先進的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系,取代了舊的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系,重構(gòu)了整個價值體系。但在事實上,這并非事實的全部。
其中一些“顛覆”,是生產(chǎn)關(guān)系優(yōu)化帶來的合理顛覆,比如電子商務,它們是通過減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié),降低用戶獲得產(chǎn)品與服務的成本,來實現(xiàn)自身的價值。
也有一些“顛覆”,卻是變相的劫掠,比如傳統(tǒng)媒體投入3名記者,耗時1個月完成的一篇深度報道,可能會被抄襲者在短短1個小時內(nèi)傳遍網(wǎng)絡(luò);開發(fā)者耗時數(shù)月甚至數(shù)年調(diào)研和籌備成熟的新模式,投入數(shù)百萬、數(shù)千萬費用研發(fā)的新技術(shù)新產(chǎn)品,也可能在短短數(shù)日內(nèi)被人全盤破解復制。
這些價值,被以更低甚至免費的價格提供給公眾,換來流量后以
廣告等其他方式實現(xiàn)變現(xiàn)。
這就像馬匪張麻子,從地主黃四郎家里搶了100個大洋,自已留下了30個,把70個分給了窮人。
但無論哪種方式,它的核心邏輯都是,以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)喪失價值為代價,獲取互聯(lián)網(wǎng)自身的價值提升,而且前者的損失,遠遠大于后者所得。
羊毛出在豬身上,本質(zhì)就在于此。
但用戶并不會考慮這些。他們看到的,只是微信免費用,支付寶免費用,百度搜索免費用,什么都可以免費用,不再需要買報紙和雜志,就能夠閱讀到各種新聞,不需要付費就可以玩上新游戲,聽上音樂,看上視頻……
吃他娘,穿他娘,開了城門迎闖王,闖王來了不納糧!
二
問題在于,無論“顛覆式創(chuàng)新”還是“劫掠式發(fā)展”,它的快速增長都是有天花板的。
闖王不可能永不納糧,除非他要的是你的人,燒死了所有的黃四郎,張麻子也會就變成新的黃四郎。
經(jīng)過多年發(fā)展,能夠替代的價值已經(jīng)被替代得差不多了,即使沒有被替代的,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自身也已經(jīng)在進行互聯(lián)網(wǎng)化改造,信息價值的勢能落差,已經(jīng)越來越小,顛覆式創(chuàng)新的變革紅利已經(jīng)逐漸殆盡。
簡單來說,無論“顛覆 ”還是劫掠,部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能被互聯(lián)網(wǎng)搶奪和替代的價值,已經(jīng)越來越少了。
這時,我們看到了什么樣的情況?
1、伴隨著所有的企業(yè)都已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化,互聯(lián)網(wǎng)不再是創(chuàng)新的先鋒,而是也逐漸轉(zhuǎn)變成為公眾的基礎(chǔ)服務。人工智能、大數(shù)據(jù)、機器人等新興產(chǎn)業(yè),已經(jīng)逐漸取代互聯(lián)網(wǎng),成為新的先進生產(chǎn)力代名詞。
2、互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的劫掠式成長模式已經(jīng)逐漸走到盡頭,多年劫掠的后遺癥也逐漸顯現(xiàn),各個領(lǐng)域的反彈力量逐漸積蓄成型。
3、互聯(lián)網(wǎng)公司,尤其是一些巨頭,自身的利益獲取模式也逐漸固化,已經(jīng)形成“習慣的傲慢”,尤其是在監(jiān)管、立法、產(chǎn)業(yè)環(huán)境未及時跟進的情況下,甚至演變?yōu)楦鞣N灰色地帶,甚至為求利益不擇手段。導致曾經(jīng)為公眾認同的價值獲取方式,逐漸變得不被認可,甚至成為“人性之惡”,例如魏則西事件。
4、為了維持自身發(fā)展,自身規(guī)?;鶖?shù)越來越大的互聯(lián)網(wǎng)公司,也不得不采用更粗暴或更強力的手段方式,來獲得更多的收入與利潤,但在缺乏創(chuàng)新紅利的情況下,這些收入與利潤的增長,需要在更深更廣的層面,觸動的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利益乃至公眾利益。
在魏則西事件爆發(fā)后,很多人都在分析百度為什么成為眾矢之的;有認為其罪有應得的;有認為其為莆田系、為國家扛鍋的;有認為其為歷史還債的;有認為互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管甚至頂層設(shè)計不夠的,不一而足。但如果放到整個產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境下觀察,我們其實可以發(fā)現(xiàn),類似的情況已經(jīng)遠遠不是孤例:比如淘寶遭遇的“十月圍城”,比如滴滴和優(yōu)步遭遇的司機罷工,比如互聯(lián)網(wǎng)金融遭遇極其嚴厲清理整治,等等。
雖然憑借強大的PR能力,以及各種善后手段,作為個體的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一次又一次趟過危機,但對整個行業(yè)來講,產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境形勢已經(jīng)逆轉(zhuǎn)。
在政府、公眾和行業(yè)談及互聯(lián)網(wǎng)公司時,他們的態(tài)度已經(jīng)變得曖昧,出現(xiàn)分化。甚至在國家領(lǐng)導人的講話中,也已經(jīng)出現(xiàn)看似輕描淡寫,但其實態(tài)度嚴厲的警告詞句。
其實,互聯(lián)網(wǎng)還是那個互聯(lián)網(wǎng),仍在進化,變得更好。它將面臨一個創(chuàng)新者完成快速成長之后的窘境:在整個社會生態(tài)中,它正在由張麻子,變成黃四郎。正如《烏合之眾》所言,公眾是現(xiàn)實而且善變的。當你能為他們帶來價值,你就是英雄;而當你的價值不復存在,或?qū)λ麄兊膬r值有害,英雄也會被他們遺棄,甚至親手送上斷頭臺。
在新的形勢下,以怎樣的方式創(chuàng)新,以怎樣的方式獲取價值,以怎樣的方式承擔社會責任,這將是每一個互聯(lián)網(wǎng)眾業(yè)者,都必須深思的問題。
怎么變,各看領(lǐng)悟,各憑本事,各隨機緣。但反正,不變是肯定不行的了。
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