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“中國奢侈品市場已經(jīng)迅速地從‘圈地’階段發(fā)展為持續(xù)關(guān)注客戶體驗(yàn)和可比門店銷售額的階段。”貝恩
公司全球合伙人、本報(bào)告的第一作者布魯諾·蘭納先生說,“在中國市場,全球奢侈品品牌的焦點(diǎn)正在從以男性消費(fèi)者為主的品類和配飾轉(zhuǎn)向以女性消費(fèi)者為主的品類和時(shí)裝。品牌商們也積極應(yīng)對(duì)這一重要的轉(zhuǎn)變?!?/div>
市場正越來越以女性為導(dǎo)向
盡管整體市場的增長有所放緩,但以女性消費(fèi)者為主體的品類以及時(shí)裝系列展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭;開始從男性消費(fèi)者主導(dǎo)品類向女性消費(fèi)者主導(dǎo)品類轉(zhuǎn)移,更類似歐洲等成熟市場。
中國奢侈品市場四大變化
1.2013年多數(shù)品牌對(duì)門店開設(shè)態(tài)度——保守、專注
就參與調(diào)研的20個(gè)全球奢侈品牌而言,在中國市場的新店數(shù)量已從2012年的約150家減少至2013年的100家左右,下降幅度約達(dá)三分之一。由于2013年多數(shù)奢侈品牌的可比門店銷售額有所下降,他們將當(dāng)前的重點(diǎn)轉(zhuǎn)為門店的翻修、遷址以及運(yùn)營改善。
2.消費(fèi)者群體更為復(fù)雜
例如,在一線城市,鑒于消費(fèi)者日趨成熟,他們意識(shí)到彰顯其獨(dú)特個(gè)性和自我風(fēng)格的唯一方式就是擁有個(gè)性化的混搭時(shí)裝,而不是那些人人都能佩戴的配飾。與這群消費(fèi)者不同,二、三線城市的消費(fèi)者則更為傳統(tǒng)。為了吸引多樣化的消費(fèi)群體,奢侈品牌不得不比以往任何時(shí)候都更加注重更具針對(duì)性的溝通方式和產(chǎn)品。
3.奢侈品的產(chǎn)品線向頂級(jí)和入門級(jí)兩極分化的趨勢(shì)正在形成
奢侈品的產(chǎn)品線向頂級(jí)和入門級(jí)兩極分化的趨勢(shì)正在形成。以手袋為例,25%的款式其價(jià)格低于5,000元,而33%的款式其價(jià)格高于20,000元
4.市場營銷和銷售渠道在迅速轉(zhuǎn)變
貝恩調(diào)研發(fā)現(xiàn),中國的消費(fèi)者消息異常靈通,73%的消費(fèi)者在購物前通過互聯(lián)網(wǎng)(品牌官網(wǎng)、新聞網(wǎng)站、微博、手機(jī)應(yīng)用程序等)獲取奢侈品的相關(guān)信息。此外,有近60%的消費(fèi)者通過代購渠道(海外聯(lián)系人、淘寶或其他專業(yè)代購機(jī)構(gòu)和網(wǎng)站)購買過部分奢侈品。在未曾通過代購渠道購買過奢侈品的受訪者中,半數(shù)表示他們將來會(huì)考慮這一渠道。
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