*為本,實(shí)事求是
“*為本,實(shí)事求是”是博淘公司的核心價(jià)值觀,一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,必須要實(shí)事求是地做人,實(shí)事求是地做事。
積極肯干,意志堅(jiān)強(qiáng)
博淘人認(rèn)為一個(gè)企業(yè)或者員工的成功,必須具有吃苦耐勞,積極肯干的精神,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志。
信任溝通,相互理解
博淘人相信溝通是解決問(wèn)題的有效辦法,溝通增進(jìn)信任,信任到達(dá)理解,信任和理解能創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。
服務(wù)理念
博淘倡導(dǎo)將服務(wù)擴(kuò)大到員工、供應(yīng)商及工程商等合作伙伴服務(wù), 將他們視為博淘產(chǎn)銷(xiāo)價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié),每年投巨資,創(chuàng)造各種條件對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行扶助,營(yíng)造一個(gè)擁有順暢供產(chǎn)銷(xiāo)價(jià)值鏈的大立林。
客戶(hù)服務(wù)不僅是企業(yè)文化和企業(yè)形象被動(dòng)展示的最直接通道,更是傳遞企業(yè)精神與企業(yè)使命,塑造品牌、競(jìng)爭(zhēng)力的重要舞臺(tái)。
所以,無(wú)論是企業(yè)文化建設(shè)的需要,還是差異化競(jìng)爭(zhēng)的要求,我們覺(jué)得必須也可以從服務(wù)著手,以點(diǎn)帶面來(lái)建設(shè)品牌,建設(shè)企業(yè)文化。
一、服務(wù)宗旨 ——“更快,更直接!”
二、服務(wù)理念 ——“滿意決定一切”
三、服務(wù)方針 ——“反應(yīng)快速、操作規(guī)范、追求卓越、關(guān)懷永久” 服務(wù)模式 ——“全程315”
“全程“即:售前、售中、售后全天候服務(wù)“315”即:3級(jí)防護(hù)、1次解決、5大制度
3級(jí)防護(hù):
第1級(jí):【服務(wù)提供】 指定售后服務(wù)商(或直接的工程商、代理商)
【投訴渠道】 分公司(辦事處)
第2級(jí):【服務(wù)提供】 分公司、辦事處客服人員
【投訴渠道】 總公司客服中心、分公司(辦事處)主管
第3級(jí):【服務(wù)提供】 總公司客服中心
【投訴渠道】 市場(chǎng)部、公司高層
公司地址:長(zhǎng)春市寬城區(qū)天光路
工廠地址:深圳市龍崗區(qū)金龍羽工業(yè)園4棟
聯(lián) 系 人:徐先生
聯(lián)系電話: 1 8 7 4 4 0 3 5 9 5 9(手機(jī))
傳 真:+ 8 6 - 4 3 1 - 8 1 2 4 5 8 7 7
聯(lián) 系 QQ:1 0 6 1 3 0 6 1 6 9
公司網(wǎng)址:w w w . c c b o t a o . c o m
敬告:
以上信息由同信眾合網(wǎng)絡(luò)為建站客戶(hù)免費(fèi)發(fā)布!
同信網(wǎng)絡(luò)建站理念:不僅為您建設(shè)一個(gè)好網(wǎng)站,更要讓網(wǎng)站為您創(chuàng)造效益!