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*為本，實(shí)事求是

“*為本，實(shí)事求是”是博淘公司的核心價(jià)值觀，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，必須要實(shí)事求是地做人，實(shí)事求是地做事。

積極肯干，意志堅(jiān)強(qiáng)

博淘人認(rèn)為一個(gè)企業(yè)或者員工的成功，必須具有吃苦耐勞，積極肯干的精神，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志。

信任溝通，相互理解

博淘人相信溝通是解決問(wèn)題的有效辦法，溝通增進(jìn)信任，信任到達(dá)理解，信任和理解能創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。

服務(wù)理念

    博淘倡導(dǎo)將服務(wù)擴(kuò)大到員工、供應(yīng)商及工程商等合作伙伴服務(wù)， 將他們視為博淘產(chǎn)銷(xiāo)價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)，每年投巨資，創(chuàng)造各種條件對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行扶助，營(yíng)造一個(gè)擁有順暢供產(chǎn)銷(xiāo)價(jià)值鏈的大立林。

    客戶(hù)服務(wù)不僅是企業(yè)文化和企業(yè)形象被動(dòng)展示的最直接通道，更是傳遞企業(yè)精神與企業(yè)使命，塑造品牌、競(jìng)爭(zhēng)力的重要舞臺(tái)。

    所以，無(wú)論是企業(yè)文化建設(shè)的需要，還是差異化競(jìng)爭(zhēng)的要求，我們覺(jué)得必須也可以從服務(wù)著手，以點(diǎn)帶面來(lái)建設(shè)品牌，建設(shè)企業(yè)文化。

    一、服務(wù)宗旨 ——“更快，更直接！”

    二、服務(wù)理念 ——“滿意決定一切”

    三、服務(wù)方針 ——“反應(yīng)快速、操作規(guī)范、追求卓越、關(guān)懷永久” 服務(wù)模式 ——“全程315” 

    “全程“即：售前、售中、售后全天候服務(wù)“315”即：3級(jí)防護(hù)、1次解決、5大制度

    3級(jí)防護(hù)：

    第1級(jí)：【服務(wù)提供】 指定售后服務(wù)商（或直接的工程商、代理商） 

           【投訴渠道】 分公司（辦事處）

    第2級(jí)：【服務(wù)提供】 分公司、辦事處客服人員 

           【投訴渠道】 總公司客服中心、分公司（辦事處）主管

    第3級(jí)：【服務(wù)提供】 總公司客服中心 

           【投訴渠道】 市場(chǎng)部、公司高層

公司地址：長(zhǎng)春市寬城區(qū)天光路

工廠地址：深圳市龍崗區(qū)金龍羽工業(yè)園4棟

聯(lián) 系 人：徐先生

聯(lián)系電話： 1 8 7 4 4 0 3 5 9 5 9（手機(jī)）

傳    真：+ 8 6 - 4 3 1 - 8 1 2 4 5 8 7 7                       

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