一、質(zhì)量有保障
1、數(shù)控加工中心是星童汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)所有零部件加工精度的保證;
2、所有汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)正式量產(chǎn)前均需要進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月的試車(chē),出廠前都要進(jìn)行質(zhì)檢,所有加工工序都能找到相應(yīng)的責(zé)任人;
3、鄭重承諾:常州星童汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)的所有配件和零部件絕不存在偷工減料的行為。
二、售后有保障
1、我們倡導(dǎo):沒(méi)有售后服務(wù)的服務(wù),才是好的售后服務(wù);有信心確認(rèn)常州星童汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)基本上不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,哪怕是小的質(zhì)量問(wèn)題;8年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的告訴我們,客戶的安裝使用與日常維護(hù)不當(dāng)是主要問(wèn)題所在;
2、如遇汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)故障,馬上電話通知我們,一年內(nèi)免費(fèi)維修與調(diào)換零配件;
3、所有的國(guó)內(nèi)外汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)遇到故障或維修,我們都會(huì)在電話溝通確認(rèn)后,馬上安排維修事宜。
08奧運(yùn)期間,由于很多汽車(chē)大燈品牌和廠家無(wú)法為他們的客戶做售后與維修服務(wù),造成了很大的麻煩。星童汽車(chē)大燈及時(shí)推出了“非正常售后服務(wù)”,解決了很多國(guó)內(nèi)客戶的不同品牌汽車(chē)大燈的維修和售后服務(wù)問(wèn)題。此一服務(wù)推出后,讓我們贏得了市場(chǎng)與口碑。
09年的金融危機(jī),很多汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)廠家的訂單不足,而我們常州星童汽車(chē)配件有限公司幾乎是每晚加班生產(chǎn)。也因此才有了現(xiàn)在的投巨資引進(jìn)數(shù)控加工中心等一批數(shù)控加工設(shè)備,看看我們車(chē)間里所備的汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)檢測(cè)設(shè)備和半成品,就知道我們現(xiàn)在的實(shí)力與信心了。
那么多的國(guó)內(nèi)外五百?gòu)?qiáng)客戶和大量企業(yè),為什么喜歡用星童汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)?
1、采用全球領(lǐng)先的、制造軍事裝備的數(shù)控加工中心,整個(gè)生產(chǎn)線幾乎沒(méi)有手工作業(yè);
2、 星童汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝),穩(wěn)定性與安全性能達(dá)到同行2倍的汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)。在國(guó)內(nèi),目前能夠達(dá)到這個(gè)要求的找不出第二家;
3、 星童汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)能夠不僅僅能按照國(guó)內(nèi)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求生產(chǎn)制造,還能提供按照美國(guó)、歐盟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求生產(chǎn)制造,確保大燈的穩(wěn)定性與安全性;
4、 星童汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)不僅僅賣(mài)產(chǎn)品,同時(shí)提供售前和售后技術(shù)服務(wù);
5、 星童汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)出口63個(gè)國(guó)家和地區(qū),連續(xù)3年無(wú)客戶質(zhì)量投訴;
6、 星童汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)提供高質(zhì)低價(jià)的汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝),這意味著我們的價(jià)格僅僅是原廠的一半或再低一點(diǎn),由于我們深知偷工減料造成的危害,所以我們提供的產(chǎn)品質(zhì)量是高端,提供的服務(wù)是優(yōu)等 。
《非正常售后服務(wù)讓我們贏得客戶和同行的尊重!》
什么是非正常售后服務(wù)呢?其實(shí)也沒(méi)有新概念,只是做一些別人不做的事,舉例如下:
一、 重慶的楊先生被我們的非正常售后服務(wù)感動(dòng),由于汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)的配件較多,我們?cè)谑酆髸r(shí)也明確提出:私自進(jìn)行改裝,我公司不承擔(dān)售后責(zé)任。但楊先生是個(gè)改裝發(fā)燒友,還是改裝了,影響到了汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)的使用,我們了解到這個(gè)情況后,還是給他郵寄了一套安定器和燈泡,使得能正常使用,沒(méi)有收取一分錢(qián)的費(fèi)用,來(lái)來(lái)回回加上配件花了近一千元。現(xiàn)在汽車(chē)大燈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,實(shí)際上我們已沒(méi)有什么利潤(rùn)了。
二、 武漢的何女士也是用了名氣更大的“XX”汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝),結(jié)果這個(gè)明星也不做維修和維護(hù),要他們買(mǎi)新的汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝),何總只能和西寧的楊先生一樣,試試看運(yùn)氣好不好,結(jié)果我們馬上派人郵寄了主控板配件,幫她修好了汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝),同樣我們也沒(méi)有收一分錢(qián)。不用再說(shuō)了,現(xiàn)在我們星童汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)已全部替代了那個(gè)大明星。
三、 西寧的楊先生更是感動(dòng)得無(wú)以復(fù)加,原來(lái)大名鼎鼎的“XX”汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)竟然不做售后服務(wù),楊總在網(wǎng)上看到我們星童汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)的一些情況后,半信半疑地抱著試試看的態(tài)度,給我們打了電話,沒(méi)想到我們馬上讓其把汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)郵寄過(guò)來(lái),積極修理維護(hù)。開(kāi)車(chē)的人都知道大燈是汽車(chē)的眼睛,沒(méi)有它就無(wú)法保證汽車(chē)的行車(chē)安全,猶如瞎子一個(gè)。同樣,我們沒(méi)收一分錢(qián)。現(xiàn)在,楊先生對(duì)我們是相當(dāng)信任,經(jīng)常介紹身邊的朋友安裝我們的汽車(chē)大燈(車(chē)燈改裝)。
四、諸如此類(lèi)的故事有很多,這里也不一一細(xì)說(shuō)了。有些合同簽了10天交貨,但客戶突然要求3天送到目的地,我們就雇傭?qū)\?chē)發(fā)運(yùn),3000元的運(yùn)費(fèi)變成了6000元,我們也沒(méi)有多收一分錢(qián),還是3000元的運(yùn)費(fèi)。