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ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注目標(biāo)管理思想
管理大師彼得·杜拉克提出并倡導(dǎo)的一種科學(xué)的優(yōu)秀的管理模式。它是根據(jù)注重結(jié)果的思想,先由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo),然后由組織內(nèi)各部門(mén)和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo),并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗,從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的一種管理模式。顯見(jiàn),目標(biāo)管理模式的實(shí)施可分為四個(gè)階段:首先是確定總體目標(biāo),再是目標(biāo)分解,然后是資源配置,最后是檢查和反饋。
首先,它使組織的運(yùn)作有了明確的方向,使每個(gè)人都明確了努力的目標(biāo);其次,它結(jié)合了人性管理的思想,促使權(quán)力下放,強(qiáng)調(diào)員工自我控制,可以充分激發(fā)員工的積極性;再次,它為業(yè)績(jī)的檢查反饋和效果評(píng)價(jià)提供了更為客觀的基礎(chǔ)。正如目標(biāo)管理的創(chuàng)始人杜拉克指出的:凡是工作狀況和成果直接地、嚴(yán)重地影響著組織的生存和繁榮發(fā)展的部門(mén),目標(biāo)管理都是必需的。
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