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中小微家政系統(tǒng)管理、系統(tǒng)運營
家政服務是改革開放以來，城市經濟的繁榮，城市建設高速發(fā)展，城市社區(qū)的興起以及居民生活需求不斷擴大而產生的一個新生行業(yè)，隨著市場的發(fā)展，需求也越來越多樣化，隨之也繁衍出了各種各樣的問題。
1、中小家政企業(yè)員工不穩(wěn)定，接私單，誠信度低現(xiàn)象：
2、難以樹立公司品牌形象和企業(yè)經營標準化，無法規(guī)范企業(yè)管理制度；
3、公司客戶開發(fā)困難，競爭大的困惑，客戶與公司粘度不夠，營利項目少
4、風險大；
5、規(guī)范盈利制度不完善，不知道如何規(guī)范員工服務，沒有員工的管理服務的標準制度等
【課程主題】：
家政行業(yè)現(xiàn)狀分析
家政行業(yè)服務產品結構
家政行業(yè)經營模式分析
家政行業(yè)產品優(yōu)劣分析
客戶需求分析
中小微窗口建設
中小微微營銷實操方法
線下營銷分析
如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！
家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓練營火熱報名中,,,
家政行業(yè)---客戶的開發(fā)與維護
客戶管理的概述和發(fā)展
客戶的需求是什么？
什么是重要客戶？
為什么進行客戶管理？
什么是客戶管理？
一、針對客戶的銷售流程
1）．現(xiàn)代客戶采購流程分析
1.“謝絕推銷”的啟示（你賣的是價值、而不是產品）
2.客戶關心的是什么（行業(yè)對比、產品差異）
3.研究客戶購買流程
2）．客戶滿意式銷售流程
案例分析：美國戴爾計算機公司的成功
1.建立客戶滿意式銷售流程的思路
二、針對客戶的銷售模式
----調查結論：客戶銷售人員的成績是天份嗎？
1）.成功銷售人員的特點
–銷售是什么
–我們在賣什么？
–產品的差異性表現(xiàn)
–你賣的是價值,而不是產品
–顧客為何不想買你的產品
–銷售代表的角色
2）．如何了解或挖掘大客戶的需求
引言：贏得客戶信任的第1步—客戶拜訪
一.初次拜訪的程序
二.初次拜訪應注意的事項：
三.再次拜訪的程序：
四.如何應付消極反應者
五.要善于聆聽客戶說話
1.多聽少說的好處(舉例)
2.多說少聽的危害：（舉例）
3.如何善于聆聽,,,,
客戶的需求是什么？！
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