家政行業(yè)存在的問題
1、推廣成本高
一個家政公司或者保姆月嫂公司,基本上都要在好的位置設(shè)置門臉,除此之外每個點(diǎn)還要配置人力,還要宣傳。對于網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)在家政行業(yè)更多的還是依賴于傳統(tǒng)的推廣=高額的成本。推廣成本=上門店成本加上人員成本再加上宣傳成本。
2、服務(wù)信息不對稱
戶在需求家政服務(wù)時,獲得的服務(wù)人員的信息完全是由家政公司提供,信息的來源完全把控在家政公司手中,在很大程度上導(dǎo)致用戶不能真正的知道服務(wù)人員的真實(shí)水平,而且很多家政服務(wù)都是一次性的服務(wù),所以投訴也沒有效果,,等
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報名中,,,
中小家政企業(yè)成長訓(xùn)練營
風(fēng)險管理
1、公司運(yùn)營風(fēng)險
1).政育核心競爭力
2).經(jīng)營范圍及內(nèi)容wei章
3).稅務(wù)風(fēng)險
2、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險
1).商標(biāo)(名稱)
2).知識產(chǎn)權(quán)(服務(wù)項(xiàng)目)
3、內(nèi)部管理風(fēng)險
1).內(nèi)部管理不規(guī)范(資料、檔案隱私類)
4、用工風(fēng)險
1).用工人員
2).合同簽證
3).細(xì)節(jié)約束
營銷流程
一、邀客前推廣
二、邀客中服務(wù)
三、邀客后回訪
中小微家政企業(yè)職業(yè)化建設(shè)
一、企業(yè)基本標(biāo)準(zhǔn)
二、職業(yè)化:1).道德社會化
2).性格角色化
4).能力結(jié)果化
5).結(jié)果客戶化
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
1、企業(yè)誰大?誰說的算
2、無化、固化、優(yōu)化、傳承
3、流程化及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)思路(細(xì)分、細(xì)分、再細(xì)分)
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報名中,,,
家政行業(yè)存在的問題
1、家政市場價格混亂
家政服務(wù)的價格很混亂,小時工有十幾塊錢,有二十多的,有三十多的,有一百多的,很混亂。另外,各種服務(wù)設(shè)備非常亂,有些上門什么都不帶,有些帶了抹布,可是從桌子擦到馬桶,基本上沒有特別好的流程。這種情況占絕大部分,當(dāng)然也有做得比較不錯的,有做得比較高端的,還有做室外的,但比率不高。
2、行業(yè)效率低
傳統(tǒng)家政是阿姨在門店等著接活,對互聯(lián)網(wǎng)一竅不通,還是原始的營銷方式。接到客戶的電話就過去,沒接到就什么都做不了,只能等,,,,,
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
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