家政行業(yè)的資源浪費(fèi)
資源利用率低
用戶在有需求時希望的是用最快速度、便宜方式擁有好的質(zhì)量的服務(wù)。而傳統(tǒng)家政政基本上都是一些傳統(tǒng)小老板在做生意,都是獨(dú)立的。每家店面的家政服務(wù)人員都是等待家政公司介紹來活才能工作,顧客只有通過家政公司才能找到相應(yīng)的服務(wù)人員,這就導(dǎo)致了用戶想找一個好的家政服務(wù),要花大把的時間去每個家政公司看每個家政服務(wù)人員的資料,,,,,
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報名中,,,
家政行業(yè)經(jīng)營模式分析
會員制經(jīng)營模式
會員制是指從事家政服務(wù)業(yè)的實(shí)體招募家政服務(wù)員作為其會員,由實(shí)體對會員進(jìn)行培訓(xùn)后介紹到客戶家工作,客戶將工資直接支出付給家政服務(wù)員,實(shí)體不介入其中,但會員每年要向?qū)嶓w交納一次會費(fèi)。家政服務(wù)員在轉(zhuǎn)換工作的間隙,由實(shí)體為其提供免費(fèi)住宿。實(shí)行會員制經(jīng)營模式的實(shí)體主要為有限責(zé)任公司,因會員制經(jīng)營模式也要求實(shí)體有培訓(xùn)能力、解決家政服務(wù)員食宿的能力等等。
主要特點(diǎn):(1)合同。由家政服務(wù)員與客戶簽訂服務(wù)合同,約定雙方的權(quán)利及義務(wù),公司不是服務(wù)合同的主體,只起見證人的作用。(2)管理。家政服務(wù)員在公司登記注冊為會員后,由公司負(fù)責(zé)為其介紹工作,會員每年交一次費(fèi)用,金額為家政服務(wù)員一個月的工資數(shù)額。介紹工作的方式與 員工制相似,即會員在原雇主家服務(wù)期滿或中止服務(wù)后,由公司為其重新安排工作,并在重新安排工作期間為會員提供免費(fèi)住宿。(3)工資。由客戶將費(fèi)用直接支出付給家政服務(wù)員,公司不再收取費(fèi)用。(4)責(zé)任承擔(dān)。家政公司不承擔(dān)任何由家政服務(wù)員給客戶造成的損失,客戶與家政服務(wù)員之間的糾紛由其自主解決,公司可予以協(xié)助。(5)保險。由客戶決定是否為家政服務(wù)員購買商業(yè)保險,公司不承擔(dān)有關(guān)保險責(zé)任,,,,等
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家政行業(yè)存在的問題
1、推廣成本高
一個家政公司或者保姆月嫂公司,基本上都要在好的位置設(shè)置門臉,除此之外每個點(diǎn)還要配置人力,還要宣傳。對于網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)在家政行業(yè)更多的還是依賴于傳統(tǒng)的推廣=高額的成本。推廣成本=上門店成本加上人員成本再加上宣傳成本。
2、服務(wù)信息不對稱
戶在需求家政服務(wù)時,獲得的服務(wù)人員的信息完全是由家政公司提供,信息的來源完全把控在家政公司手中,在很大程度上導(dǎo)致用戶不能真正的知道服務(wù)人員的真實(shí)水平,而且很多家政服務(wù)都是一次性的服務(wù),所以投訴也沒有效果,,等
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