家政行業(yè)經(jīng)營模式分析
會員制經(jīng)營模式
會員制是指從事家政服務(wù)業(yè)的實(shí)體招募家政服務(wù)員作為其會員,由實(shí)體對會員進(jìn)行培訓(xùn)后介紹到客戶家工作,客戶將工資直接支出付給家政服務(wù)員,實(shí)體不介入其中,但會員每年要向?qū)嶓w交納一次會費(fèi)。家政服務(wù)員在轉(zhuǎn)換工作的間隙,由實(shí)體為其提供免費(fèi)住宿。實(shí)行會員制經(jīng)營模式的實(shí)體主要為有限責(zé)任公司,因會員制經(jīng)營模式也要求實(shí)體有培訓(xùn)能力、解決家政服務(wù)員食宿的能力等等。
主要特點(diǎn):(1)合同。由家政服務(wù)員與客戶簽訂服務(wù)合同,約定雙方的權(quán)利及義務(wù),公司不是服務(wù)合同的主體,只起見證人的作用。(2)管理。家政服務(wù)員在公司登記注冊為會員后,由公司負(fù)責(zé)為其介紹工作,會員每年交一次費(fèi)用,金額為家政服務(wù)員一個月的工資數(shù)額。介紹工作的方式與 員工制相似,即會員在原雇主家服務(wù)期滿或中止服務(wù)后,由公司為其重新安排工作,并在重新安排工作期間為會員提供免費(fèi)住宿。(3)工資。由客戶將費(fèi)用直接支出付給家政服務(wù)員,公司不再收取費(fèi)用。(4)責(zé)任承擔(dān)。家政公司不承擔(dān)任何由家政服務(wù)員給客戶造成的損失,客戶與家政服務(wù)員之間的糾紛由其自主解決,公司可予以協(xié)助。(5)保險(xiǎn)。由客戶決定是否為家政服務(wù)員購買商業(yè)保險(xiǎn),公司不承擔(dān)有關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任,,,,等
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報(bào)名中,,,
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么?!
家政服務(wù)是改革開放以來,城市經(jīng)濟(jì)的繁榮,居民生活需求內(nèi)容不斷擴(kuò)大而產(chǎn)生的一個新生行業(yè)。
隨著生活質(zhì)量的提高,生活越來越豐富也越來越復(fù)雜,家庭的需求趨于多樣化,在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了兩大問題。1、市場多樣化:我國家庭規(guī)模日趨小型化,從擴(kuò)大家庭變成以核心家庭為主,還出現(xiàn)了很多新的家庭類型,如丁克家庭、單親家庭等等。這些規(guī)模偏小的家庭和新出現(xiàn)的家庭類型都難以顧及充分地發(fā)揮以往家庭所具備的職能來承擔(dān)家務(wù)勞動的重負(fù)。2、職能多樣化:隨著生活質(zhì)量的提高,家務(wù)已經(jīng)不限于原來的洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生,家庭教師、家庭護(hù)理、家庭醫(yī)師、家庭理財(cái)、汽車陪練等這些滿足家庭成員更高需求的活動都可歸于家務(wù)。而且,即便是洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生,也不再是傳統(tǒng)意義上的家務(wù)勞動了,往往需要操作輔助器械或具有一定的專業(yè)知識才能完成。
家政市場現(xiàn)狀
一、市場現(xiàn)狀需求量增大
人口年齡段的分布(老齡化)
政策的開放與支持(二胎政策)
二、 市場需求的多樣化(丁克家庭、單親家庭等等)
市場多樣化都有那些
市場需求多樣化的利端
市場需求多樣化的弊端(舊觀念的影響大)
如何面對市場多樣化
三、市場現(xiàn)狀對我們的劣勢
1、 管理不規(guī)范、監(jiān)督機(jī)制的缺失
2、 行業(yè)價(jià)格混亂、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不健全
3、 整體員工素質(zhì)偏低
4、 服務(wù)質(zhì)量難以保證,家政人員培訓(xùn)不足
5、 家政信息不對稱
6、 相關(guān)權(quán)益和保障機(jī)制不健全
7、 共存矛盾(家庭服務(wù)行業(yè)以中介制為主體,拿到中介費(fèi)后就不管了,對后期的維護(hù)不到位,員工制企業(yè)發(fā)展困難,行業(yè)企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)品牌化、規(guī)模化、規(guī)范化、連鎖化)...
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報(bào)名中,,,
如何打造家政品牌?
自我品牌建設(shè)
1、 什么是家政品牌?(是服務(wù)是產(chǎn)品)
2、 產(chǎn)品包括的四個層次
核心產(chǎn)品(what“是什么”)
實(shí)體產(chǎn)品(How“什么樣的”)
擴(kuò)展產(chǎn)品(How“什么樣的”)
心理產(chǎn)品(Why“為什么好”)
3、家政品牌的兩種價(jià)值
1) 欲望價(jià)值
2) 定位價(jià)值
4、 如何塑造家政品牌
定位品牌
品牌的特點(diǎn)
品牌的賣點(diǎn)