家政行業(yè)現狀分析
一. 阿姨們專業(yè)技能提升
阿姨們在不斷的完善自己的專業(yè)技能,在育兒嫂、母嬰護理、早教師等領域都取得了專業(yè)證書,在統(tǒng)一的培訓機構學習,專業(yè)權威的老師指導授課,更好的將理論聯系到實際,將知識在技能中靈活應用。
二.80后無法適應角色轉變
在父母呵護中長大的80后成為了現階段雇主的主流群體,他們也已經到了結婚生i子、照顧老人的年齡,但是他們還沉浸在享受被他人照顧的氛圍中,當面臨新生的孩子、年長的老人時,無法快速的轉變自身的角色,無法承擔主動照顧他人的責任。
三.家政業(yè)的剛需不斷擴大
曾經有人說,照顧孩子是比買房更重要的剛需。因此,請家政人員已經成為社會的剛需,是一種普遍現象。家政市場缺口較大,物以稀為貴的市場效應讓阿姨們成為了“搶手貨”,漲工資就成了雇主們獲取稀缺資源的主要手段...
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!家政企業(yè)運營和管理靠的是什么?!
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家政行業(yè)營銷速成班--公益課程
還在為行業(yè)發(fā)展不起來發(fā)愁嗎?還在為員工流大動頭疼嗎?還在為處理繁瑣的上戶糾紛而無奈嗎?還在為員工亂接單、不好管理力不從心嗎?
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【課程目的】:
1、面對“亂”的月嫂圈子,如何提升領導力?!
2、感覺到管理力不從心?如何管理提升管理能力?!
3、客戶需要的是什么服務?什么才是客戶需要的技能?!
4、如何才能真正的提升月嫂技能?!
5、為何會出現月嫂惡待小孩的問題?!怎樣提升月嫂的職業(yè)素養(yǎng)?!
6、如何減免被投訴辭退的單子量?怎樣提升月嫂的職業(yè)技能?!
7、如何改善、建立家政服務人員與客戶良好的人際關系?!
8、怎樣成就依賴的客戶關系?家政服務人員如何脫離傳統(tǒng)的工作地位?!
9、如何撲捉客戶的反應需求?!怎樣提升家政服務人員的服務意識?!
10、怎樣提升家政服務人員的職業(yè)習慣?養(yǎng)成良好的職業(yè)意識?!
11、疏導家政工作人員如何提升工作中對情緒、壓力,對時間、目標的管理能力;
12、家政服務人員心智模式法則
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運營和管理靠的是什么?!
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家政行業(yè)現狀分析
一、市場現狀需求量增大
人口年齡段的分布(老齡化)
政策的開放與支持(二胎政策)
二、 市場需求的多樣化(丁克家庭、單親家庭等等)
市場多樣化都有那些
市場需求多樣化的利端
市場需求多樣化的弊端(舊觀念的影響大)
如何面對市場多樣化
三、市場現狀對我們的劣勢
1、 管理不規(guī)范、監(jiān)督機制的缺失
2、 行業(yè)價格混亂、服務標準不健