中小微家政系統(tǒng)管理、系統(tǒng)運營
家政服務(wù)是改革開放以來,城市經(jīng)濟的繁榮,城市建設(shè)高速發(fā)展,城市社區(qū)的興起以及居民生活需求不斷擴大而產(chǎn)生的一個新生行業(yè),隨著市場的發(fā)展,需求也越來越多樣化,隨之也繁衍出了各種各樣的問題。
1、中小家政企業(yè)員工不穩(wěn)定,接私單,誠信度低現(xiàn)象:
2、難以樹立公司品牌形象和企業(yè)經(jīng)營標準化,無法規(guī)范企業(yè)管理制度;
3、公司客戶開發(fā)困難,競爭大的困惑,客戶與公司粘度不夠,營利項目少
4、風(fēng)險大;
5、規(guī)范盈利制度不完善,不知道如何規(guī)范員工服務(wù),沒有員工的管理服務(wù)的標準制度等
【課程主題】:
家政行業(yè)現(xiàn)狀分析
家政行業(yè)服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
家政行業(yè)經(jīng)營模式分析
家政行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)劣分析
客戶需求分析
中小微窗口建設(shè)
中小微微營銷實操方法
線下營銷分析
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運營和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報名中,,,
家政上戶糾紛案例
男主人是大學(xué)老師+妻管嚴。女主人是貌美如花不用工作的時尚女性。兩人相差10歲,孩子2歲。本來是婆婆帶娃兒,做家務(wù),結(jié)果婆媳關(guān)系不和諧才請了保姆。其實當(dāng)保姆的最討厭遇到這種家庭關(guān)系不和睦的家庭。但這個保姆和婆婆好像是親戚,屬于來幫忙的那種。本來一切順利,家中i風(fēng)平浪靜,但是女主人看不上農(nóng)村婦女,尤其是自己的死敵婆婆的親戚。對保姆一直不冷不熱,有次保姆提出過節(jié)給紅包(其實這個在家政行業(yè)也是不成文的規(guī)定,過年過節(jié)或者生日給紅包,表示對工作不錯的保姆的認可)女主不懂這些,直接以為是婆婆指使的(婆婆躺槍)。堅決不給,雙方鬧得有點不愉快,后來天天生活在一起的人,因為家務(wù)和帶娃兒的事情,矛盾越來越多,最終導(dǎo)致保姆開始各種翻***主隱私,發(fā)現(xiàn)女主出i軌。保姆乘機報i復(fù),然后走人。
可以說啊,隨著生活質(zhì)量的提高,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜,家庭的需求趨于多樣化,所以在傳統(tǒng)管理上,在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題,多數(shù)家政公司只注重到了“?!倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了:員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續(xù)管理上工作糾紛,客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高,一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升??梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運營和管理靠的是什么?!
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家政服務(wù)人員上戶糾紛案例
因母親癱瘓在床,2010年初,家住龍江的朱女士通過家政公司雇了一名住家保姆,主要負責(zé)老人的飲食起居等。簽雇傭協(xié)議時,雙方約定保姆一個月休息兩天,每個月工錢1800元。10月5日下午,保姆突然主張休假權(quán),說因為中秋節(jié)還有國慶1-3日期間沒休息,要求朱女士按天給她支付三倍工錢,有4天要給她算三倍,剩下的6天就按兩倍工資算,如果不