中小微家政系統(tǒng)管理課程

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家政行業(yè)上戶糾紛案例

    市民郭女士為自己剛出生4天的孩子請(qǐng)了一位月嫂，希望由此讓自己和孩子在月子期間能得到專業(yè)的新生兒和產(chǎn)婦護(hù)理。“這位月嫂大概在做了10來(lái)天的時(shí)候，開(kāi)始咳嗽，患上了感i冒。沒(méi)過(guò)幾天，孩子也開(kāi)始出現(xiàn)咳嗽，當(dāng)時(shí)我問(wèn)月嫂要不要上醫(yī)院，月嫂還說(shuō)不要緊。之后孩子咳嗽現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，我趕緊抱著孩子上醫(yī)院，最后診斷出孩子患了肺i炎。當(dāng)時(shí)醫(yī)生的判斷是，孩子并非吸入性肺i炎，最i大的可能性是***感i冒病菌傳染引起的?！边@讓郭女士又氣又急。郭女士認(rèn)為，這位月嫂一方面沒(méi)有在最開(kāi)始感i冒的時(shí)候就主動(dòng)向雇主提出換人，另一方面在郭女士詢問(wèn)是否需要帶孩子上醫(yī)院的時(shí)候，這位月嫂并沒(méi)有進(jìn)行正確的引導(dǎo)，最后導(dǎo)致孩子發(fā)展成肺i炎。她據(jù)此向消保部門(mén)提起了投訴...

    可以說(shuō)啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來(lái)越豐富也越來(lái)越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場(chǎng)發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問(wèn)題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問(wèn)題，多數(shù)家政公司只注重到了“?！倍鴽](méi)有注重“全”沒(méi)有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：?jiǎn)T工不穩(wěn)定、撕?jiǎn)?、誠(chéng)信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會(huì)不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來(lái)。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升?？梢哉f(shuō)穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么？！

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家政行業(yè)存在的問(wèn)題

1、家政市場(chǎng)價(jià)格混亂

家政服務(wù)的價(jià)格很混亂，小時(shí)工有十幾塊錢(qián)，有二十多的，有三十多的，有一百多的，很混亂。另外，各種服務(wù)設(shè)備非常亂，有些上門(mén)什么都不帶，有些帶了抹布，可是從桌子擦到馬桶，基本上沒(méi)有特別好的流程。這種情況占絕大部分，當(dāng)然也有做得比較不錯(cuò)的，有做得比較高端的，還有做室外的，但比率不高。

2、行業(yè)效率低

       傳統(tǒng)家政是阿姨在門(mén)店等著接活，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一竅不通，還是原始的營(yíng)銷方式。接到客戶的電話就過(guò)去，沒(méi)接到就什么都做不了，只能等,,,,,

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家政行業(yè)營(yíng)銷速成班--公益課程

    還在為行業(yè)發(fā)展不起來(lái)發(fā)愁嗎？還在為員工流大動(dòng)頭疼嗎？還在為處理繁瑣的上戶糾紛而無(wú)奈嗎？還在為員工亂接單、不好管理力不從心嗎？

    為了家政行業(yè)邁向成熟，為了擺脫行業(yè)員工穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大問(wèn)題。家政行業(yè)人才覺(jué)醒課程免費(fèi)開(kāi)講了！向全國(guó)招募公益合作伙伴，你還在等什么？趕快加入吧！

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