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400電話

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基本參數(shù)
服務(wù)項(xiàng)目 瀏覽量1 發(fā)布時(shí)間2013-05-10
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詳細(xì)說明
什么是400電話? 400電話業(yè)務(wù):或被稱作主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),是運(yùn)營(yíng)商為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼,并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地“電話號(hào)碼(手機(jī)/固話/小靈通)或呼叫中心”的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。 400電話就是個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼,是中國(guó)聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國(guó)統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼不需要任何的安裝和設(shè)備,,只要把號(hào)碼開通,然后通過號(hào)碼管理后臺(tái)綁定企業(yè)的手機(jī)\座機(jī)或小靈通.企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊(cè)的400電話,會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。在全國(guó)任何范圍內(nèi),主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號(hào)碼,無須加撥區(qū)號(hào),便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案,將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。 400電話(全稱為400企業(yè)直線,又名400企業(yè)熱線),是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版,比800電話進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn): 1、手機(jī)能撥打,擴(kuò)展6.7億手機(jī)用戶,擴(kuò)大全國(guó)范圍應(yīng)用;2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上; 3、減少無效呼叫和短話長(zhǎng)說,防止***擾,提高辦公效率;4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼。 400電話業(yè)務(wù)功能特點(diǎn)介紹 互聯(lián)互通:400電話使用范圍比800電話更為廣泛,固話、小靈通、手機(jī)均能撥打,港澳臺(tái)和國(guó)際用戶也可以撥打。 組網(wǎng)迅速:在您提交資料后,一般3-7個(gè)工作日內(nèi)即可開通,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼撥叫,提升用戶體驗(yàn)。 分?jǐn)偢顿M(fèi):400電話分?jǐn)傇捹M(fèi)業(yè)務(wù),是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)升級(jí)版。400電話可以有效控制企業(yè)成本,避免惡意***擾。 永不占線:400電話可以設(shè)置順序轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接、地域排除等多種接聽模式,全國(guó)各地客戶拔打400電話免長(zhǎng)途費(fèi)。 即時(shí)生效:節(jié)假日或周末等特殊時(shí)段,可以修改400電話綁定號(hào)碼并即時(shí)生效,不錯(cuò)過任何營(yíng)銷機(jī)會(huì),提升營(yíng)銷效果。 號(hào)碼終身不變:無論因公司搬遷或員工離職,都無需更換企業(yè)電話號(hào)。客戶咨詢、售后服務(wù),400電話一號(hào)通天下。 400電話應(yīng)用案例與解決方案 情況1:公司有個(gè)5人的銷售團(tuán)隊(duì),5人各自有聯(lián)系方式,客戶隨機(jī)的撥打了一個(gè),但其時(shí)銷售恰好在接另一個(gè)電話,于是一次潛在的銷售機(jī)會(huì)就這樣流失了。 情況2:公司遷址,從相隔一條街的一棟樓到另一棟樓,這時(shí)要到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)帶號(hào)轉(zhuǎn)移電話,受理時(shí)間1星期左右,要交一筆轉(zhuǎn)移費(fèi)用,并且切換的時(shí)間沒有 人可以保證。 情況3:這一次,公司的經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)換,從一個(gè)城市搬到了另一個(gè)城市,很遺憾,電話號(hào)碼不能跨市轉(zhuǎn)移,即便找到一樣的,區(qū)號(hào)也不同了,一些老客戶知曉 的或者早已印出的傳單上的號(hào)碼就變成了空號(hào)或錯(cuò)號(hào)。 情況4:公司規(guī)模擴(kuò)張,在全市甚至全國(guó)有了分部或分公司,客戶向總部打來話,但你只能告訴他相關(guān)的電話號(hào)碼,根本沒有辦法把遙遠(yuǎn)的各個(gè)部門或分公司組合到一起。 和你想的一樣,400熱線電話確實(shí)能夠解決上面所提到這些問題。 對(duì)于情況1,400熱線電話可以在電話忙時(shí)自動(dòng)將電話轉(zhuǎn)接到另一個(gè)銷售的電話上,如果還忙再轉(zhuǎn);情況2和情況3就不用擔(dān)心了,轉(zhuǎn)移不但毫無費(fèi)用,而且轉(zhuǎn)移時(shí)間是由自己來控制的,轉(zhuǎn)移的過程瞬間完成,號(hào)碼絕對(duì)不會(huì)變; 相信沒有一臺(tái)交換機(jī)可以讓散落在全國(guó)各地的部門看起來是一個(gè)整體,而400熱線電話卻能夠做到。客戶撥通400熱線電話后能夠根據(jù)語音提示,選擇自己希望聯(lián)系的部門,通過相應(yīng)的電話按鍵,就可實(shí)現(xiàn)這種選擇。

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