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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)該大于技能培訓(xùn)嗎?
有很多企業(yè)都在煩惱人才的問題,也有很多企業(yè)都倒在了人才問題上。經(jīng)常愁苦留不住人才,其實是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、員工心態(tài)培訓(xùn)沒做好。
員工的工作績效,主要取決于兩個方面:心態(tài)與能力。通俗地說,一個員工是否愿意做好工作,以及是否懂得如何做好工作,這兩個因素決定了其工作業(yè)績的好壞。其中,心態(tài)是起決定作用的因素。心態(tài)可以看作數(shù)字中的1,而能力是其后的0,如果沒有前面的1,后面不管有多少個0,結(jié)果都為0.如果一個人沒有意愿把工作做好,即使有再好的工作能力,都不可能發(fā)揮出來。 其中,心態(tài)是起決定作用的因素。心態(tài)可以看作數(shù)字中的1,而能力是其后的0,如果沒有前面的1,后面不管有多少個0,結(jié)果都為0.如果一個人沒有意愿把工作做好,即使有再好的工作能力,都不可能發(fā)揮出來。您想獲得專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)嗎?聯(lián)系長沙卓航培訓(xùn)吧 聯(lián)系人邵先生 1341123670
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不少員工存在的問題,表面上看似乎是技能的問題,但實質(zhì)上首先是心態(tài)的問題,如銷售部員工銷售業(yè)績不理想。發(fā)現(xiàn)這種情況后,企業(yè)高層通常會想到要進行銷售技巧培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容主要是:與客戶約見技巧、談判技巧、促單技巧、銷售談判技巧等等,希望通過銷售技能的培訓(xùn),提升銷售業(yè)績。但很多時候,銷售業(yè)績不好,主要原因是因為新客戶開發(fā)不足。這是因為業(yè)務(wù)員對開發(fā)客戶有畏懼感,害怕客戶的拒絕。還有可能是對自己、對公司產(chǎn)品不自信,遇到困難時信心不足。這些,都可以通過員工心態(tài)培訓(xùn)來解決。 因而,在提高技能培訓(xùn)之前,最好先進行一次專門的員工心態(tài)培訓(xùn)。有一點需要我們注意,那就是員工心態(tài)培訓(xùn),不是一次能解決問題的。我們需要長期與消極、倦怠的負面情緒抗?fàn)?,這是一場持久戰(zhàn),員工心態(tài)培訓(xùn)需要長期堅持下去。湖南企業(yè)培訓(xùn),長沙企業(yè)培訓(xùn),湖南企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機構(gòu)長沙卓航。