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成都松下維修
公司理念:以客戶為售后服務(wù)電話,以質(zhì)量求生存,以技術(shù)求發(fā)展;用心服務(wù)全心全意。
服務(wù)優(yōu)質(zhì):為客戶提供方便快捷的上門服務(wù),讓客戶足不出戶便可享受到專業(yè)的服務(wù)。
快捷:24小時全天的服務(wù)和多個維修售后服務(wù)電話售后服務(wù)電話為客戶解燃眉之急。
公司服務(wù)承諾:
(1)成都松下維修公司嚴(yán)格按維修售后服務(wù)電話程序及操作規(guī)程維修售后服務(wù)電話,確保維修售后服務(wù)電話質(zhì)量。
(2)成都松下維修公司嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)成都松下維修公司服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修售后服務(wù)電話車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修售后服務(wù)電話制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)成都松下維修公司收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修售后服務(wù)電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)成都松下維修公司外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修售后服務(wù)電話。
(6)成都松下維修公司經(jīng)我售后服務(wù)電話維修售后服務(wù)電話的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修售后服務(wù)電話質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我售后服務(wù)電話負(fù)責(zé)返修。
(7)成都松下維修公司建立回訪制度:定期對我公司維修售后服務(wù)電話過的機(jī)器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(8)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請非本售后服務(wù)電話人員修過的機(jī)器等情況,不予保修。
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