房源管理
定義銷售過(guò)程中的房源信息、價(jià)格政策、付款方式及折扣方式，為后續(xù)的銷售管理做準(zhǔn)備。
■ 多
公司、多項(xiàng)目、跨區(qū)域的集團(tuán)架構(gòu)
■ 易用的房源管理：支持房間信息批量生成、導(dǎo)入和修改，大大簡(jiǎn)化準(zhǔn)備工作。
■ 定價(jià)調(diào)價(jià)科學(xué)化，規(guī)范化：基于項(xiàng)目目標(biāo)價(jià)格下的管控方式，可按多種因素調(diào)價(jià)，包括戶型、樓層、朝向、景觀、面積等對(duì)房間進(jìn)行批量調(diào)價(jià)、定價(jià)；調(diào)整過(guò)程支持工作流審批，確保價(jià)格策略快速響應(yīng)市場(chǎng)行情變化。
營(yíng)銷管理
營(yíng)銷管理是對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中的
廣告、競(jìng)爭(zhēng)樓盤、推廣活動(dòng)等的信息進(jìn)行管理和分析，并完成營(yíng)銷效果的評(píng)估。
■ 落實(shí)銷售計(jì)劃的執(zhí)行：制定銷售計(jì)劃考核指標(biāo)，對(duì)內(nèi)部銷售員及代理公司進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)考核。
■ 分析營(yíng)銷推廣效果：通過(guò)對(duì)營(yíng)銷推廣費(fèi)用的分析，運(yùn)用費(fèi)效比分析模型，計(jì)算出營(yíng)銷費(fèi)用的銷售轉(zhuǎn)化率，從而分析營(yíng)銷費(fèi)用是否被合理利用。
■ 掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)：掌握周邊競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的價(jià)格信息，銷售信息及市場(chǎng)推廣信息
商機(jī)管理
通過(guò)對(duì)客戶跟進(jìn)的全過(guò)程自動(dòng)化提醒管理，積極推進(jìn)對(duì)意向客戶的跟進(jìn)力度，最大程度的提升客戶成交率。
■ 全程客戶跟進(jìn)：詳細(xì)記錄客戶從初次接觸、成交、到再次購(gòu)買，貫徹意向客戶，成交客戶，忠誠(chéng)客戶各個(gè)階段的跟進(jìn)過(guò)程。
■ 全方位的客戶關(guān)懷手段：通過(guò)短信，郵件，智能手機(jī)，平板電腦全天候，隨時(shí)隨地對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷。
■ 嚴(yán)格的客戶管理授權(quán)體系：可對(duì)銷售員和代理商進(jìn)行分組管理，支持商機(jī)的授權(quán)和轉(zhuǎn)交；統(tǒng)一的客戶資料庫(kù)確保置業(yè)顧問(wèn)離職，客戶不流失。
銷售管理
規(guī)范化處理排號(hào)，預(yù)定，認(rèn)購(gòu)，簽約等銷售過(guò)程，對(duì)折扣、合同變更、換退房等交易過(guò)程提供工作流審批機(jī)制，確保銷售過(guò)程業(yè)務(wù)辦理的自動(dòng)化，協(xié)同化和規(guī)范化，同時(shí)提供銷售部門標(biāo)準(zhǔn)化的日?qǐng)?bào)表，周報(bào)表，月報(bào)表及其它相關(guān)的銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。
■ 預(yù)約排號(hào)：支持誠(chéng)意金管理和排號(hào)。
■ 嚴(yán)謹(jǐn)而靈活的折扣管理方式：可靈活定義不同項(xiàng)目不同時(shí)間內(nèi)可用的打折方式，支持減點(diǎn)、打折及總價(jià)優(yōu)惠、單價(jià)優(yōu)惠、特殊折扣等方式，規(guī)范項(xiàng)目折扣，方便公司統(tǒng)一控制和匯總。
■ 規(guī)范的銷售報(bào)表：方便快速的了解項(xiàng)目最新的銷售進(jìn)展，回款情況，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的銷售政策。
收款管理
收款管理是營(yíng)銷管理系統(tǒng)的財(cái)務(wù)模塊；主要用于樓款的收取，按揭付款及相應(yīng)的票據(jù)打印，對(duì)逾期未付的客戶欠款進(jìn)行催交，并提供財(cái)務(wù)應(yīng)收賬務(wù)的分析模型，通過(guò)未收賬務(wù)的自動(dòng)預(yù)警保障資金回籠進(jìn)度。
■ 自動(dòng)催款機(jī)制：提升樓款回款率
■ 財(cái)務(wù)導(dǎo)出接口：支持導(dǎo)出憑證到第3方財(cái)務(wù)系統(tǒng)
售后管理
對(duì)成交客戶的關(guān)系維護(hù)、提示客戶滿意度，挖掘再次購(gòu)買潛力。包括銷售合同審核、入住管理、銷售事務(wù)記錄、保修跟蹤、換退房及房間轉(zhuǎn)賣。
觸摸屏展示
觸摸屏系統(tǒng)與銷售系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，讓客戶通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)自助查詢房源及銷控情況，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行選房、價(jià)格試算等操作，方便了客戶，也提高了銷售工作的效率，有效延伸銷售方式，通過(guò)客戶自助服務(wù)，不僅有效緩解了開(kāi)盤階段銷售人員人手不夠的問(wèn)題，更能避免客戶產(chǎn)生受冷落的不良情緒，增加購(gòu)買機(jī)會(huì)。
會(huì)員管理
以成交客戶為會(huì)員中心，協(xié)調(diào)營(yíng)銷部，項(xiàng)目部，客服部，財(cái)務(wù)部等各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間客戶關(guān)系處理事務(wù)，通過(guò)俱樂(lè)部機(jī)制的建立，構(gòu)建一個(gè)包括短信，郵件，Call Center多樣化的會(huì)員交流和互動(dòng)的渠道，維持成交客戶的關(guān)系，深度挖掘再次購(gòu)買潛力；通過(guò)對(duì)會(huì)員的購(gòu)買偏好等進(jìn)行深度分析，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。
移動(dòng)開(kāi)盤
利用手機(jī)、平板電腦這些移動(dòng)
終端，借助二維碼等移動(dòng)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)銷售現(xiàn)場(chǎng)簽到自動(dòng)化，排號(hào)自動(dòng)化和現(xiàn)場(chǎng)叫號(hào)自動(dòng)化，大大改善傳統(tǒng)開(kāi)盤現(xiàn)場(chǎng)亂、慢、雜的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)銷售開(kāi)盤的移動(dòng)化、快速化。
功能應(yīng)用亮點(diǎn)、產(chǎn)品價(jià)值
集團(tuán)統(tǒng)籌實(shí)時(shí)監(jiān)控
系統(tǒng)滿足企業(yè)全方位的信息化管理需求，是集團(tuán)化、跨地域、集中統(tǒng)一管理、分布式業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的最佳解決方案。可實(shí)現(xiàn)售樓現(xiàn)場(chǎng)和公司總部的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換，公司總部及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工作人員根據(jù)權(quán)限，可通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)錄入、修改、查詢和統(tǒng)計(jì)分析工作。
客戶體驗(yàn)提升形象
觸摸屏和平板電腦移動(dòng)銷售的人性化平臺(tái)，在銷售初期提供有力的服務(wù)支持，減少人力成本；有效提高企業(yè)形象及增強(qiáng)客戶購(gòu)房體驗(yàn)。
商機(jī)管理促進(jìn)成交
全方位獲取客戶資源，基于客戶價(jià)值的商機(jī)分類管理，可對(duì)潛在客戶購(gòu)房意向進(jìn)行調(diào)查分析，并連貫記錄客戶跟蹤的過(guò)程；可根據(jù)權(quán)限管理各自以及下屬的潛在客戶資源，同時(shí)支持客戶資源的保密和轉(zhuǎn)移，有效防止客戶流失。注重新商機(jī)的挖掘，支持通過(guò)手機(jī)短信和郵件等關(guān)懷機(jī)制，提升客戶好感度，增加成交機(jī)率。
協(xié)同辦公提升溝通
變革了企業(yè)傳統(tǒng)的紙質(zhì)公文辦公模式，對(duì)調(diào)價(jià)、換退房、退款等重要事件加入工作流審批，并對(duì)審批權(quán)限做嚴(yán)格控制，真正實(shí)現(xiàn)審批流程的系統(tǒng)化；同時(shí)還配備了重要事件預(yù)警和待辦事務(wù)提醒功能，讓每個(gè)員工都能擁有真正屬于自己的工作平臺(tái)。
靈活配置降低成本
系統(tǒng)可直接與成本、物業(yè)、租賃等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)流轉(zhuǎn)。此外，系統(tǒng)內(nèi)置與郵件、OA系統(tǒng)、手機(jī)短信的接口，還支持移動(dòng)終端設(shè)備（智能手機(jī)、平板電腦）、身份證刷卡設(shè)備等外部硬件應(yīng)用，具備良好的擴(kuò)展性。
智能分析決策支持
可對(duì)房間、客戶、合同等相關(guān)的信息進(jìn)行匯總管理，避免數(shù)據(jù)分割在不同業(yè)務(wù)模塊，讓管理層對(duì)項(xiàng)目的相關(guān)信息一目了然；同時(shí)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)、銷售機(jī)會(huì)、客戶管理、房間銷售的全程管理和監(jiān)控，全面提升企業(yè)業(yè)務(wù)層、管理層及決策層的工作效率，并通過(guò)全方位、多角度的實(shí)時(shí)分析與評(píng)估為管理層提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的決策支持。
業(yè)務(wù)預(yù)警把控風(fēng)險(xiǎn)
所有業(yè)務(wù)模塊都有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和全程操作監(jiān)控，并對(duì)重要數(shù)據(jù)的變更過(guò)程進(jìn)行記錄，任何時(shí)候都有據(jù)可查。系統(tǒng)全面、實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)控項(xiàng)目銷售的業(yè)務(wù)流程，并為不同的使用對(duì)象發(fā)布預(yù)警信息，確保企業(yè)業(yè)務(wù)層、管理層、決策層第一時(shí)間獲取銷售運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，保證信息的實(shí)時(shí)性。
流程監(jiān)控規(guī)范管理
系統(tǒng)主要融入了營(yíng)銷CRM客戶關(guān)系管理的理念，以客戶為中心，以房產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程為主線，貫穿了從售前業(yè)務(wù)的精細(xì)化營(yíng)銷、售中業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化到售后事務(wù)的服務(wù)化管理的房地產(chǎn)整個(gè)銷售過(guò)程。
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