crm軟件系統(tǒng)

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crm軟件系統(tǒng)?

?? 在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶(hù)資源尤顯重要的環(huán)境下，企業(yè)要想在較短時(shí)間內(nèi)，靠自己的力量從頭分析研究、自主開(kāi)發(fā)并實(shí)施高效的CRM系統(tǒng)，顯然不是最佳選擇。選擇一個(gè)適合自身情況而且功能強(qiáng)大的軟件產(chǎn)品，并挑選廣州科鎂crm軟件系統(tǒng)幫助實(shí)施會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的方案。
COME800-crm軟件系統(tǒng)基本功能：
1.來(lái)電彈屏功能:當(dāng)客戶(hù)打電話(huà)進(jìn)來(lái)的時(shí)候,電腦會(huì)自動(dòng)彈出客戶(hù)的詳細(xì)信息,如:公司名稱(chēng),聯(lián)系人,聯(lián)系電話(huà),地址,談話(huà)記錄及業(yè)務(wù)來(lái)往等信息.讓您一目了然,第一時(shí)間喊出客戶(hù)稱(chēng)呼,主動(dòng)把握溝通權(quán),讓客戶(hù)對(duì)您留下深刻印象,從而更快把方案訂下來(lái).
2.電話(huà)錄音功能:實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷錄音,錄音文件保存在電腦里面,1G硬盤(pán)可錄170個(gè)小時(shí),可實(shí)時(shí)放音.錄音文件可以用來(lái)解決和避免與客戶(hù)之間的糾紛,也可以作為新同事的培訓(xùn)教材.
3.信息功能,可進(jìn)行單發(fā)或多個(gè)發(fā),節(jié)假日到來(lái)，給客戶(hù)發(fā)些溫馨祝福,讓客戶(hù)倍感關(guān)懷;企業(yè)信息公布或商家打折,把咨詢(xún)第一時(shí)間發(fā)到客戶(hù)手上,既節(jié)省人力,更省去大筆廣告費(fèi)用.
4.來(lái)電顯示號(hào)碼記錄:所有來(lái)電及來(lái)電次數(shù)進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì),方便日后查詢(xún).
6.辦公OA軟件發(fā)布消息功能:管理員可在系統(tǒng)上發(fā)布通知,公告事項(xiàng).
7.權(quán)限管理:管理員可看到所有用戶(hù)的客戶(hù)資料,用戶(hù)只能查看自己的客戶(hù)資料.
8.客戶(hù)來(lái)電時(shí),直接在系統(tǒng)上登記客戶(hù)的詳細(xì)信息,并能即時(shí)保存,當(dāng)下一個(gè)電話(huà)進(jìn)來(lái)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您保存當(dāng)前的錄入資料.
9.產(chǎn)品銷(xiāo)售管理
10.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒
11.系統(tǒng)備份還原.
12.導(dǎo)入導(dǎo)出EXCEL表格

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