香味營銷是一種不同于傳統(tǒng)的視覺和聽覺的新型營銷方式,他將人體的嗅覺挖掘出來,通過嗅覺或使人心情舒暢,或使人興奮開朗,形成特別的吸引力、識別力及記憶力。再與視覺和聽覺相搭配,迅速提高服務(wù)檔次。香味營銷既是硬實力的提升,也是軟實力的加強。女人用香水凸顯魅力,商家用香味凸顯品牌 和服務(wù),這種方式也越來越受到歡迎并在全球迅速推廣。香味營銷在上世紀(jì)末開始在歐美的發(fā)達國家發(fā)跡,2005年前后進入高速發(fā)展期,如今已經(jīng)比較成熟,像視覺和聽覺營銷一樣已被人們普遍接受。
酒店加香系統(tǒng)可以有效去除酒店大堂、前廳、酒店客房的異味,酒店加香系統(tǒng)是如何做到的了?加香過程中的香味來自植物精油,尤其是陜西若水精油的各大系列擴香設(shè)備全部采用100%天然植物精油,通過二流體霧化技術(shù),可直接將100%純度精油霧化成納米級微粒,不破壞精油分子鏈和成分,維持精油微粒100%的純度和香味的持久穩(wěn)定,可以快速降解室內(nèi)、家具內(nèi)的甲醛、苯、氨等有害物質(zhì);有效去除TVO,凈化室內(nèi)空氣;抑制有害氣體的滋生,祛除室內(nèi)的異味。
精油不僅有著令人著迷的香味,更因其突出的功效而聞名于世。酒店開展香味營銷,不但可以讓顧客得到神清氣爽、愉悅身心的美好體驗,而且酒店定制的獨特香型更會在顧客的感官體驗中建立起良好的酒店品牌識別記憶,無論是從提升顧客的體驗還是酒店的品牌宣傳方面來講都是大有裨益的。
有形色匆匆或不急不慢的遠道而來的旅行者,也有商務(wù)接待的正式需求。隨著夜色來襲,四周燈火漸起,哪里有激情,哪里也有歸落。當(dāng)歸落者來到一家滿是富麗的hotel,步入大廳的一刻,一種幽香拂面而來,酒店香氛不知是果香還是花香還是混雜著巧克力和葡萄酒的香。
他們需要一種香來淡化他們一天的情緒和倦意,我們也需要一種香來接待他們的到來。推門而入的大堂能夠如此細致地觸動他們的感官,想必他們也是煥然接受吧。酒店香氛的嗅覺愉悅度逐漸成為評選好酒店的重要指標(biāo)。
酒店的經(jīng)營中存在一種共識,即在一個地方停留的最初10分鐘,不管是好是壞,都會給客人造成明確的印象。于是,在這最初阿的10分鐘里,在最核心的服務(wù)內(nèi)容還來不及向顧客奉上之前,如何塑造良好的“品牌印象”是酒店業(yè)一直在研究的課題。而在傳統(tǒng)的視覺營銷和聲音營銷相繼被開發(fā)之后,酒店加香的嗅覺成為酒店新“入侵”的又一感官體驗。 國外的酒店最先將營銷的疆界擴展到人們的嗅覺,以特定氣味吸引消費者關(guān)注、記憶、認(rèn)同,并最終形成消費。