汽車服務(wù)業(yè)預(yù)約小程序

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汽車產(chǎn)業(yè)是如此龐大而紛繁復(fù)雜的一個行業(yè)，同時也在一定程度上造就了汽車后市場的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，行業(yè)標準缺乏，進而導(dǎo)致整體生產(chǎn)力水平低下、效率低。另一個很奇怪的現(xiàn)象就是很多行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都存在生套互聯(lián)網(wǎng)+模式，實際卻沒有連接到互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)上。在落到汽車服務(wù)行業(yè)賴以生存的根本——營銷運營上，又有其獨有的特征：

1、汽車服務(wù)的地域性很強

車主選擇汽車洗美、維修保養(yǎng)等服務(wù)一般都是就近原則，不愿意耗費精力及成本遠離所在地去進行，那種覆蓋范圍廣的汽車服務(wù)導(dǎo)流平臺提供的促銷信息對車主來說，大多數(shù)是不具備吸引力的。

2、汽車服務(wù)屬于低頻消費

車主沒有很強的動力從洗車這樣的低客單價項目轉(zhuǎn)化到維修這樣的高客單價項目，多數(shù)用戶不會為了一個不常用的服務(wù)而去下載安裝一個APP，因此那些靠燒錢補貼獲取用戶的做法大多數(shù)是無效的。

3、汽車服務(wù)兼有周期性和偶發(fā)性的特征

一個剛做完保養(yǎng)的用戶不會因為你的機油便宜而再去做一次保養(yǎng)，因此那些促銷打折活動大多數(shù)是無效的。

4、汽車服務(wù)門店通常不缺客流

如今的中國的汽車保有量足夠大，不缺客戶，缺的是留住客戶和客戶轉(zhuǎn)化的方法，線下門店本身就是一個流量入口，做好服務(wù)是讓更多的流動客戶變成忠誠客戶最有效的途徑，因此那些靠忽悠客戶而不幫助門店提升管理水平的導(dǎo)流平臺長期來看是無效的。

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