愛福家唱響最美“夕陽紅”
老有所養(yǎng),老有所依。我國老齡化日趨嚴重,養(yǎng)老是社會普遍關注的問題。在南京,關愛孤寡老人、空巢老人,成了愛福家的“責任”。養(yǎng)老品牌愛福家,針對目前老年人養(yǎng)老的多層次需求,安排專門的服務人員上門照顧老人的日常生活,并受到每一位老人的交口稱贊。
愛福家江寧客服中心:能幫一個是一個
家住南京江寧區(qū)成山公寓的薛奶奶是愛福家江寧店的幫扶對象之一,店里面的員工隔三差五就會給薛奶奶送點生活用品和食物,也會順道給奶奶收拾收拾屋子。今年80多歲的薛奶奶丈夫去世得早,也沒有個一兒半女,在偌大的房子里就擺了幾件簡易的家具。想到薛奶奶,江寧店的負責人胡劍秋一直在嘆氣,“這個老人家算是我們這邊幫扶對象里面最困難的一個,我們平時經(jīng)常派員工過來看看她,給她打掃打掃,陪她說說話?!彼f,“其實我們能做的也不多,能幫一個是一個,目前有15位左右的老人得到了幫扶。像他們這些孤寡老人平時也沒有子女來照顧,我們也算是在做好事?!?/p>
在薛奶奶心中,胡劍秋他們就如同親人一般?!拔矣譀]有好處給他們,我讓他們來的時候不要帶這么多東西,我一個老人家也用不了這么多?!毖δ棠淌指屑み@些“小輩們”關心?!拔覀儗W⒂陴B(yǎng)老這塊,通過社區(qū)街道才知道奶奶的情況的,奶奶的腿腳不方便,平時我們就給她帶點東西,也算是解決了她生活上的困難了?!睈鄹<业囊晃粏T工說,“根據(jù)天氣情況不一樣,比如冬季夏季,老人們不方便出門,我們?nèi)サ木颓谝稽c?!?/p>
愛福家光華門客服中心:關心老人心靈慰籍
在愛福家的每個門店里面,都有像薛奶奶這樣需要幫助的老人家,他們與員工們都相處得十分融洽。
蔣爺爺今年71歲,家住南京御道街113號?!霸?013年的時候,我收到了一張愛福家的傳單,聽朋友介紹說這個機構不錯,之后我就成了愛福家的‘老會員’了?!睋?jù)蔣爺爺介紹,愛福家光華門店里的員工經(jīng)常讓他去店里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),或者他們上門來看看他,陪他聊聊天?!坝袝r候晚上我還沒到家,他們的電話就已經(jīng)打過來了?!睂鄹<业姆?,蔣爺爺一直說“蠻好的,都挺好的”。平時蔣爺爺一人在家,沒有人在身邊陪他聊聊天,他感到十分孤單寂寞,直到認識了愛福家的一幫“熱心人”,他有伴了。
愛福家的員工說,“老爺子經(jīng)常到我們店里面去,他是個喜歡熱鬧的人,我們就陪他聊聊天,給他解解悶。他腿腳不方便,我們就時常給他送點東西,省得他下樓了?!?/p>
愛福家丹鳳街客服中心:照顧老人隨叫隨到
而在楊將軍巷,今年85歲高齡的陳奶奶,也是愛福家的會員之一。“他們就是我的‘小伙伴’”,陳奶奶這么形容愛福家丹鳳街店的小伙子小姑娘們。平時一人在家的陳奶奶時常去愛福家“串門”,每次店里有什么活動,奶奶都會積極參與。陳奶奶有個要好的小伙伴,小伙子姓夏,“我有慢性病,每個月都要去醫(yī)院拿藥。從我家出門到醫(yī)院很不方便,每周一我就打電話給他,他到我家樓下來接我。等到了醫(yī)院我開完藥了,我再打電話給他,他又把我送回家?!蹦棠陶勂疬@位小伙子,有說不盡的感激,“愛福家里面的員工十分熱情,就像是我的孫子、孫女們一樣。”奶奶笑著說。
據(jù)愛福家相關負責人介紹,愛福家客服中心每月會帶上大米、油等物品,以小組形式代表愛福家去周邊小區(qū)、街道、養(yǎng)老院等慰問。對于孤寡老人主要是定期去家里送點粗糧、打掃衛(wèi)生,做飯,看病,陪夜等。有的客服中心也會每月直接的以現(xiàn)金形式資助孤寡老人??头行亩ㄆ谂e辦聯(lián)誼會,把老人們聚在一起,彼此聊聊天,看看小節(jié)目。有的客服中心還會定期進行電話回訪,給及老人們精神上的慰藉,定期送米,送油。
據(jù)不完全統(tǒng)計,愛福家全國有113家客服中心,遍及13個省份。愛福家覆蓋的13個省份客服中心都已加入定點幫扶孤寡老人的活動中。在短短數(shù)月中,全國客服中心每月定期幫助的孤寡老人達210人,并且數(shù)據(jù)不斷刷新、上升中。
把養(yǎng)老服務業(yè)做成“朝陽產(chǎn)業(yè)”
21日是重陽節(jié)。我國正以前所未有的速度步入老齡社會,老年人口快速增長與養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展滯后的矛盾,困擾著“未富先老”的中國。挑戰(zhàn)也是機遇,大力發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè),既是應對老齡化社會的長久之計,也是刺激消費、拉動內(nèi)需的一個新的增長點。
目前,我國60歲及以上老年人口已超過2億。與如此龐大的老年群體相比,養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展并不樂觀。根據(jù)《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,到今年年底每千名老人將擁有30張床位,這意味著養(yǎng)老機構只能為3%的老人提供服務。此外,市場發(fā)育不完善、城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡等問題依然存在。例如,大部分與老年人相關的產(chǎn)業(yè)市場細分不夠,大都依附在大眾產(chǎn)業(yè)當中,如服飾、家具等。很多針對老年人的服務一直處在低端水平。即便是在城市里,老年人用品專賣店也難覓蹤影。
目前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)遠不能滿足老年人日益增長的服務需求,這意味著巨大的市場增長潛能。養(yǎng)老服務業(yè)涵蓋老年人衣食住行、生活照料、醫(yī)療服務、健身娛樂等多個領域,具有涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長、貼近群眾需求等特點,是一個方興未艾的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,蘊藏無限商機。
加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè),既能弘揚中華民族敬老優(yōu)良傳統(tǒng)、滿足老年人多層次需求,又能補上服務業(yè)發(fā)展“短板”,為第三產(chǎn)業(yè)增長提供新動能。新常態(tài)下,我們要以全新的視角和思維,有針對性地選擇社會領域的薄弱環(huán)節(jié),培育新的消費增長點,在改善民生的同時拉動經(jīng)濟。
愛駐萬家 感恩有您 青島愛福家周年答謝會
9月23日上午9點,青島市四方劇院里勝友如云,高朋滿座,答謝與娛樂相嫁接的“愛駐萬家 感恩有您 青島愛福家周年答謝會”在歡樂的鑼鼓聲中拉開大幕。愛福家曹越曹董事長,青島分部的相關領導、全體員工以及愛福家的客戶代表,近1000名嘉賓共聚一堂,共敘友情,暢想合作共贏的美好未來。
答謝會上的精彩節(jié)目全是來自愛福家各分部的叔叔、阿姨表演的,他們用實際行動向眾人展示了他們的美麗,他們的精神,他們的力量。愛福家為了感謝叔叔、阿姨們長期以來的支持,現(xiàn)場還特別設置了一個抽獎環(huán)節(jié),給現(xiàn)場嘉賓帶來了一份驚喜,場面十分熱烈。然而,大會期間反映最熱烈的環(huán)節(jié)要數(shù)愛福家曹董事長關于“公司的運營發(fā)展”的演講。曹董事長在演講中深刻的闡明了公司未來在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上的發(fā)展方向及發(fā)展模式;如何給老年人提供好的養(yǎng)老服務及養(yǎng)老保障等等。曹董事長得發(fā)言深深的觸動到在場每一位嘉賓的心靈,每個人都對愛福家的未來充滿了信心與期待。我們也相信愛福家在曹董事長得帶領下會越來越好,越來越強大!