現(xiàn)如今公司業(yè)務(wù)開展又必須打電話,為了業(yè)務(wù)穩(wěn)定開展選擇外呼系統(tǒng)是不二選擇。如果想要電話營銷百分百不封號,這個是很難實(shí)現(xiàn)的,但是降低電話營銷百分之九十左右的封號率還是很好實(shí)現(xiàn)的。
電話營銷封號,我們可以從兩個方面入手,也就是電話營銷封號的兩個主要原因。一是高頻呼出封號,二是投訴封號。
高頻呼出封號
高頻封號是電銷企業(yè)封號的主要原因,基本上百分之九十以上封號都是高頻呼出封號。雖然占比比較大,但其實(shí)比較好解決。高頻外呼封號的解決需要電銷外呼系統(tǒng),通過搭配穩(wěn)定一些的外呼線線路,比如回?fù)芫€路,改變呼出方式,銷售從呼出變成接聽電話,就可以解決高頻外呼封號問題了。
投訴封號
相比高頻呼出封號,投訴封號解決起來反而比較麻煩。首先我們需要通過電銷外呼系統(tǒng)的黑名單過濾功能,過濾掉有過投訴記錄的高風(fēng)險號碼;其次,在外呼的過程中,業(yè)務(wù)員還要格外的注意溝通的態(tài)度,語氣以及跟進(jìn)客戶的頻率和時間點(diǎn)。雙管齊下,才能更好的降低投訴封號機(jī)率。
總之,要想電話營銷降低封號幾率,電銷企業(yè)可以通過以上兩個方面來優(yōu)化。