400電話目前分4006、4000中國(guó)網(wǎng)通(現(xiàn)為新聯(lián)通),4007、4001中國(guó)移動(dòng)、4008中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商,三個(gè)號(hào)段,中國(guó)電信4008發(fā)展最早,在電信網(wǎng)通分家之前就開始有了4008,最早的號(hào)段為400-820,跟我們所熟悉的800-820中國(guó)第一個(gè)800號(hào)段一樣為中國(guó)400第一個(gè)號(hào)段,后來中國(guó)電信網(wǎng)通分家后,加上鐵通脫離鐵道部,原4008所有號(hào)碼歸中國(guó)電信所有,中國(guó)網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號(hào)段;400電話一般電信網(wǎng)通鐵通營(yíng)業(yè)廳辦理,資費(fèi)為長(zhǎng)途0.06元/6秒,市話為0.1元/分鐘,一般不提供平臺(tái),綁定號(hào)碼只能是本地固定電話,不能轉(zhuǎn)接手機(jī)和外地固定電話,查詢?cè)捹M(fèi)綁定號(hào)碼等需要去營(yíng)業(yè)廳辦理,需要攜帶企業(yè)證件及介紹信;代理商辦理,一般都是以統(tǒng)一資費(fèi)0.3元/分鐘為主,由于中國(guó)400電話發(fā)展比較早,所以現(xiàn)在好號(hào)及少,鐵通4007電話由于鐵通本身固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率相對(duì)中國(guó)電信中國(guó)網(wǎng)通低一點(diǎn),所以他們的價(jià)格也低一點(diǎn),有一缺點(diǎn)就是開號(hào)速度慢,鐵通400代理商都是分號(hào)段的,每個(gè)地區(qū)的代理只能代理本地號(hào)段(聯(lián)通400現(xiàn)全國(guó)不分號(hào)段統(tǒng)一開號(hào)),他們提供還通過網(wǎng)絡(luò)電話方式包月接聽,資費(fèi)想對(duì)較低,對(duì)于那些對(duì)通話效果要求不高,話務(wù)量大的企業(yè)比較適用,但是要注意的是包月的都是網(wǎng)絡(luò)電話只能在電話上接聽;目前國(guó)內(nèi)400電話最有優(yōu)勢(shì)的是中國(guó)聯(lián)通的4006,他們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率跟中國(guó)電信差不多,但是因?yàn)樗麄儼l(fā)展比較晚,好號(hào)多,資費(fèi)也相對(duì)較低,加上中國(guó)網(wǎng)通并到中國(guó)聯(lián)通后,新聯(lián)通整頓了400電話市場(chǎng),統(tǒng)一開號(hào),也就是說新聯(lián)通4006電話代理都能開4006后的所有號(hào)段。
聯(lián)通4006,移動(dòng)4007,電信4008企業(yè)熱線通是全國(guó)唯一號(hào)碼,通信費(fèi)用由主叫客戶、被叫企業(yè)分?jǐn)傊Ц兜碾娫挊I(yè)務(wù);可廣泛應(yīng)用于業(yè)務(wù)熱線、客服熱線、技術(shù)支持熱線等統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái);400企業(yè)熱線通電話號(hào)碼可綁定在現(xiàn)有的普通電話和中繼線上,號(hào)碼資源豐富,全國(guó)可快速開通,其接入碼為400XXXXXXX。
對(duì)需要400業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶,需要申請(qǐng)一個(gè)“400Xxxxxxx”作為其在全國(guó)的統(tǒng)一接入碼;在全國(guó)任何范圍內(nèi),主叫用戶只需撥打該“400Xxxxxxx”號(hào)碼,無須加撥區(qū)號(hào),便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案,將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。
截止目前,以400開頭的電話,總共分為以下幾種:4006電話,是中國(guó)聯(lián)通(原中國(guó)網(wǎng)通)運(yùn)營(yíng)的400電話,從4006000000到4006999999,總共100萬個(gè)號(hào)碼。4000電話,是中國(guó)聯(lián)通(原老聯(lián)通)申請(qǐng),近期即將啟動(dòng)的400電話,從4000 000 000到4000 999 999總共100萬個(gè)號(hào)碼。
4008電話,是中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)的400電話,從4008000000到4008999999,總共100萬個(gè)號(hào)碼。
4007電話,是原中國(guó)鐵通(現(xiàn)歸中國(guó)移動(dòng))運(yùn)營(yíng)的400電話,從4007000000到4007999999,總共100萬個(gè)號(hào)碼。
4001電話,是中國(guó)移動(dòng)近期啟動(dòng)的400電話,從4001000000到4001999999,總共100萬個(gè)號(hào)碼。
400電話無論是以4006、4000、4008、4007還是4001開頭,其語音傳輸規(guī)范都是一樣的,但具體到不同的運(yùn)營(yíng)商,因?yàn)榧夹g(shù)和設(shè)備的不同,就導(dǎo)致語音傳輸質(zhì)量有所區(qū)別。
以目前的技術(shù)數(shù)據(jù)分析,4006通話質(zhì)量,略好于4008,4008優(yōu)于4007;4000,4001因?yàn)槭墙谕瞥觯袩o法明確其語音傳輸質(zhì)量。
從資費(fèi)來看,4007是最低的,市面零售價(jià)出現(xiàn)過低于0.1元的資費(fèi)。但由于中國(guó)鐵通并入中國(guó)移動(dòng)后,4007便成了后娘的孩子,爹不疼娘不愛,維護(hù)上捉襟見肘。
中國(guó)移動(dòng)的資費(fèi)和聯(lián)通和電信有一定的區(qū)別,中國(guó)聯(lián)通和電信的400電話都是統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),也就是說不分長(zhǎng)話和市話,而移動(dòng)400電話卻分了長(zhǎng)話費(fèi)、市話費(fèi)和短信費(fèi),其中400電話短信功能只有移動(dòng)有。
從語音傳輸質(zhì)量、資費(fèi)及號(hào)碼資源綜合比較,4006應(yīng)該是最適合中小企業(yè)的。
不但服務(wù)穩(wěn)定,且資費(fèi)低廉,號(hào)碼資源又極大的豐富。
另外,再次著重強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),400電話是全國(guó)性基礎(chǔ)語音業(yè)務(wù),是不區(qū)分地域的,
也就是說,無所謂北京400電話,上海400電話,抑或深圳400電話等。
400企業(yè)熱線,是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版,比800電話進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn):
1、手機(jī)能撥打,擴(kuò)展8億手機(jī)用戶,擴(kuò)大全國(guó)范圍應(yīng)用;
2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上;
3、減少無效呼叫和短話長(zhǎng)說,防止***擾,提高辦公效率;
4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼;