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“應(yīng)培訓(xùn)老人IT技術(shù)避免與社會脫節(jié)”

1月7日下午，2014年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主、法國著名經(jīng)濟學(xué)家讓·梯若爾，來到華晚集團位于南京的總部調(diào)研。

華晚集團董事長曹斌銘告訴梯若爾，公司從2013年成立以來，一直以居家為基礎(chǔ)，社區(qū)為依托，打造老齡產(chǎn)業(yè)運營平臺。秉承“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂”的理念，通過與蘇寧、京東等電商平臺、文交所等藝術(shù)投資平臺合作，不斷延伸諸如老年餐飲、老年娛樂、健康管理等服務(wù)項目，方位滿足老年人多元化的需求。公司每年定期拿出一部分利潤回饋社會，開展了關(guān)愛抗戰(zhàn)老兵等十幾項慈善活動以及“霞滿天”等公益項目。

梯若爾很關(guān)注養(yǎng)老模式的創(chuàng)新，他說，全球都在加速進入老齡化社會。很多人以為歐洲老人習(xí)慣在養(yǎng)老院養(yǎng)老，其實事實并非如此，法國老人更偏愛居家和社區(qū)養(yǎng)老。

“我的母親今年92歲了，她仍然選擇一個人在家里生活。”梯若爾說，在尊重老人需求的前提下，推進養(yǎng)老模式的多元化也許是法國和中國企業(yè)共同面對的挑戰(zhàn)。他認為，從事養(yǎng)老工作，除了為老人做好服務(wù)，還要注意對老年人進行IT技術(shù)素養(yǎng)和知識的培訓(xùn)，使他們避免與社會脫節(jié)。

“我母親86歲時才開始學(xué)習(xí)使用電腦和數(shù)碼設(shè)備。教老太太學(xué)這個當然很不容易，不過經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，她現(xiàn)在操作這些產(chǎn)品已經(jīng)相當熟練了。”梯若爾說。

做好老年事業(yè)功德無量

2013年1月5日，華晚集團董事長曹斌銘創(chuàng)建了“愛福家”這一的老齡服務(wù)管家品牌，由此正式投身于老齡產(chǎn)業(yè)。說起從事老年產(chǎn)業(yè)的因緣，曹斌銘坦言離不開父親的影響?！　≈袊K網(wǎng)訊 (徐鑫)當下社會最普遍的養(yǎng)老社區(qū)就是養(yǎng)老院，但華晚集團打造的模式并不同于此，這正是品牌的創(chuàng)新之處。華晚集團董事長曹斌銘表示，隨著我國逐漸進入老齡化社會，老齡服務(wù)的產(chǎn)業(yè)卻跟不上這部分群體的需求，大部分老年人并不缺乏物質(zhì)的需求，他們更缺乏的是個性化的服務(wù)以及精神上的需求。杭州市余杭區(qū)民政局副局長湯寶榮高度肯定了滿城芳杭州養(yǎng)老社區(qū)的運營模式：“一個和諧的社會首先應(yīng)該是老有所依，老有所養(yǎng)的社會，先為老人著想，把敬老愛老當作一項民政事業(yè)。由原來的分散供養(yǎng)，變?yōu)榧泄B(yǎng)，滿城芳徹底改變了老人的生活狀況，不但做到了老有所養(yǎng)，也實現(xiàn)了老有所依?！?/span>

　　2013年1月5日，華晚集團董事長曹斌銘創(chuàng)建了“愛福家”這一的老齡服務(wù)管家品牌，由此正式投身于老齡產(chǎn)業(yè)。回憶起當年剛起步時，曹斌銘曾向公司里的80后、90后說，“這個世界上賺錢的工作有很多，但是有一個行業(yè)不管你喜不喜歡，愿不愿意，未來都會涉及，這就是老齡產(chǎn)業(yè)。因為我們身邊的長輩都已是老年人，而我們自己終有一天也會變老，所以現(xiàn)在為老年人提供服務(wù)，就是為自己的未來提供服務(wù)，善待老年人，就是善待自己的未來?！?/p>

　　說起從事老年產(chǎn)業(yè)的因緣，曹斌銘坦言離不開父親的影響。“有一次上班中午回不來，于是就在早上出門前把飯菜做好放到電飯鍋里，可是晚上回家后發(fā)現(xiàn)，電飯鍋里的菜沒有動，父親獨自坐在餐桌旁。問他為什么不吃飯，他說在等我回來?！边@件事讓曹斌銘回想起來仍然心酸不已。

　　從那時起，曹斌銘特別希望能有一家養(yǎng)老機構(gòu)，同時從飲食、養(yǎng)生、就醫(yī)、護理等多個方面，幫助照顧老人，讓子女放心地工作，然而很遺憾，當時社會上存在的養(yǎng)老機構(gòu)，無論從生活的品質(zhì)，還是從養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)度來說，都無法達到他對“報答親恩”的要求。

　　于是，企業(yè)培訓(xùn)正做得風(fēng)生水起的曹斌銘有了改行的念頭?！拔易銎髽I(yè)培訓(xùn)都是叫別人如何做好企業(yè)，自己何嘗不能干企業(yè)呢？把老年人服務(wù)好，也就是服務(wù)了自己的未來?！?/p>

　　眾所周知，老年行業(yè)是一項周期長、見效慢的產(chǎn)業(yè)。曹斌銘坦言，企業(yè)目前只是微利，現(xiàn)在還處于搭建平臺、鎖定人群、積累用戶的階段，真正賺錢是在未來?！捌髽I(yè)要盈利沒有錯，但是企業(yè)追求的利潤是分為兩種，可持續(xù)的和不可持續(xù)的，企業(yè)到今天做的事情是在打基礎(chǔ)?！?/p>

　　我們正在慢慢步入老齡化社會，2030年是中國老人數(shù)量多過少兒數(shù)量的拐點。曹斌銘認為，老年產(chǎn)業(yè)真正的黃金時期將會是在2030年之后，從現(xiàn)在起就是打基礎(chǔ)做積累的好時機。對于華晚集團和滿城芳而言，讓更多的老年人更加富足、健康和快樂的理念，踏踏實實為老年人服務(wù)，等待厚積薄發(fā)。

　　有一件事情讓曹斌銘覺得特別的滿足，公司一天一天在壯大，集團上下5000多名員工，遍布全國30座城市，近60多家子公司(客服中心)。三年多來，為這些親切可愛的老年人服務(wù)讓他和他的員工們更輕松愉悅，更有成就感。為他們服務(wù)的過程中，既可以讓自己收獲財富，還能收獲更為寶貴的人生經(jīng)驗?！罢嬲\的對待老人，用心服務(wù)好他們，這是華晚集團能夠贏得越來越多老人青睞的核心?！辈鼙筱懻f。

25歲姑娘遇車禍昏迷不醒 公司愿承擔療費用

年輕姑娘發(fā)生交通意外，她所在公司的6000多名同事都牽掛著她。到目前為止，公司和同事們共為她籌集了24萬余元專項醫(yī)療款，同時，公司負責人還表示醫(yī)保范圍外的療費用，都由公司來承擔。

　　昨天，常州二院市區(qū)本部腦外科住院病房里，一位醫(yī)護人員很面熟的探病者又來了，她叫司春巧，來看望重癥監(jiān)護室的同事。她的同事劉春香，已經(jīng)在病房里躺了一個月了。

　　25歲的年輕姑娘，突發(fā)交通意外

　　從11月8日晚上算起，到今天為止，50多歲的劉翠平在常州市第二人民醫(yī)院的病房里，為了等待女兒劉春香的醒來，她已經(jīng)守候了整整30天。

　　劉翠平的家在河南省夏邑縣何營鄉(xiāng)槐劉村莊，夏邑縣距離常州550公里，這是她第二次踏上常州的土地。這一次的常州之行，必將給她的人生記憶留下重重的一個印跡：見面的時候，女兒已經(jīng)是一個昏迷不醒的病人。

　　這一切，起于一個月前的11月8日，那天早晨，改變了劉翠平和她一家人的命運。

　　11月8日上午，25歲的劉春香乘坐同事的電動車，車子行駛到勞動西路的電腦城附近時發(fā)生了意外，劉春香從后座摔到地上，頭部受傷。被送往二院后，醫(yī)生為她緊急做了手術(shù)，意外發(fā)生的當天和次日，總共動了三次手術(shù)。

　　在常州工作四年多，劉春香一般只在過年的時候回一次老家。今年6月，她少有地回了一次河南老家，那時的她，留著有著厚重齊劉海的韓式波波頭，看起來時髦又洋氣，跟愛美的城里女孩子沒什么兩樣。4個多月后，母女倆再次見面，這一次，卻是在二

意外發(fā)生以來，劉翠平一家備感煎熬。入院一個月，劉春香用掉的醫(yī)療費約20萬元，后續(xù)的療費用也是筆龐大的開支。巨額醫(yī)療費用，壓得這個普通的農(nóng)家喘不過氣。

　　為了給女兒看病，劉翠平一家已經(jīng)花掉了13萬元，這些錢，是跟五六家親友東拼西湊籌借來的。發(fā)生意外后，用電動車帶劉春香的那個同事，送來了兩萬元。

　　一個簡短的愛心捐助儀式在這里進行。在300多名愛福家員工和客戶的共同見證下，集團董事長曹斌銘送上了包含著集團6000多名員工愛心和關(guān)懷的醫(yī)療專用款項14萬余元。

　　這是劉翠平第二次見到女兒公司的大領(lǐng)導(dǎo)，上一次是11月21日，在常州二院，曹斌銘代表集團專程送來10萬元，給劉春香看病。這一次的捐助儀式上，近乎哽咽的劉翠平，除了“感謝公司的愛心和對春香的關(guān)心”，已經(jīng)說不出更多的話。

　　高中未畢業(yè)就外出的劉春香，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，今年9月8日才剛剛進入愛福家常州關(guān)河?xùn)|路營業(yè)部，成了一名客服人員。意外發(fā)生時，她進公司剛好兩個月。

　　前后兩次，除了給劉春香送上總共24萬多元的醫(yī)療救治款，愛福家公司還特意帶上了自己的律師，為劉春香這起意外提供法律咨詢。集團董事長曹斌銘表示，員工在這種情況下發(fā)生意外，公司不會逃避，劉春香家里的經(jīng)濟條件不好，集團更是要主動承擔應(yīng)有的責任，同時也要主動服務(wù)于員工及其家屬。

　　11月21日來常州時，曹斌銘不但送上了救治費用，還表示，如果劉春香