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整合資源打造綜合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)平臺(tái)

中國江蘇網(wǎng)訊(徐鑫)南京滿城芳已經(jīng)運(yùn)行、青島滿城芳不久前奠基、杭州滿城芳則在重陽節(jié)這個(gè)特殊的日子里盛大開業(yè)，短短的3年多時(shí)間，華晚集團(tuán)的發(fā)展速度是驚人的。眾所周知，養(yǎng)老行業(yè)是一項(xiàng)投資大、周期長的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)如此大手筆的投入，是否考慮到效益的因素呢？對(duì)此，華晚集團(tuán)董事長曹斌銘表示，“我們當(dāng)然知道這是一項(xiàng)長期的事業(yè)，我們有充分的思想準(zhǔn)備，我們并沒有急功近利，而是做好了長期投入的打算?！?/span>

　　華晚集團(tuán)旗下的“愛福家”品牌，在全國的眾多老年群體中，已經(jīng)不算陌生了。這家始于2013年1月5日的老齡服務(wù)機(jī)構(gòu)總部位于南京，服務(wù)理念及模式專注于老齡產(chǎn)業(yè)。目前在全國30多個(gè)城市有160家左右的客服中心，已服務(wù)了逾百萬的老年人。其中在南京有近30家，每個(gè)客服中心員工大約30人，服務(wù)對(duì)象3000到5000人，平均每位員工都有100多名會(huì)員客戶。而杭州是愛福家品牌推廣的第二大城市，有近20家客服中心。

　　傳統(tǒng)概念上的養(yǎng)老行業(yè)，基本停留在建養(yǎng)老院收取費(fèi)用的模式基礎(chǔ)上，低端的養(yǎng)老院服務(wù)含量不高、效益也不高。高端的養(yǎng)老院面臨入住率不高、覆蓋人群不足等窘境。但華晚集團(tuán)以及滿城芳的運(yùn)作模式則完全不同，作為國內(nèi)的老齡服務(wù)管家，他們以老人為核心、以家庭為基礎(chǔ)，鎖定當(dāng)前90%居家養(yǎng)老的人群，為他們提供生活用品、食療養(yǎng)生、旅游度假、家政服務(wù)、法律服務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)、健康管理、老齡文化及休閑運(yùn)動(dòng)等服務(wù)，在這些日常生活以及增值服務(wù)環(huán)節(jié)獲取相應(yīng)的收益，形成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的盈利模式。

　　“我們的經(jīng)營理念是先建市場(chǎng)再建工廠，‘愛福家’品牌的觸角延伸到國內(nèi)各大城市，積累了大量資源后，我們才有信心做另外10%的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，推出‘滿城芳’這一品牌?！辈鼙筱懕硎?，“滿城芳”致力于創(chuàng)新模式打造的養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)。不同于南京滿城芳的度假村模式，杭州滿城芳的養(yǎng)老基地更傾向于現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)綜合體?！按髲B4樓以下是商業(yè)，4到7樓是老年醫(yī)院、醫(yī)療，7樓以上到19樓是公寓?！辈鼙筱懡榻B。

　　2014年，公司剛滿一周年時(shí)耗資1.68億元收購了這棟大樓，隨后又花了2年多的時(shí)間建設(shè)、裝修，總共投資近2.6億，如今終于迎來盛大開業(yè)。

　　據(jù)悉，青島滿城芳也于今年開工建設(shè)，并與國內(nèi)地產(chǎn)大鱷龍湖房地產(chǎn)達(dá)成合作，將在2018年10月份左右正式開業(yè)。屆時(shí)，華晚旗下滿城芳的三個(gè)樣板：南京、杭州、青島都將以重資產(chǎn)模式呈現(xiàn)?！拔覀儾毁u產(chǎn)權(quán)，也不搞房地產(chǎn)，我們只提供服務(wù)。老年人住在里面只能買床位的使用權(quán)，不能買產(chǎn)權(quán)?！辈鼙筱懕硎荆@不僅表明了華晚集團(tuán)堅(jiān)持做老年產(chǎn)業(yè)的信心和決心，更代表企業(yè)取得了階段性的突破和成果，還寓意著在這條道路上會(huì)走得更遠(yuǎn)做得更好。

　　另外，華晚集團(tuán)還將在今年年底推出一個(gè)老年社區(qū)的服務(wù)平臺(tái)——頤彩社區(qū)?！皾M城芳項(xiàng)目是頤彩社區(qū)的一個(gè)自營項(xiàng)目，為中國的老年人提供品質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)。”

　　集團(tuán)還推出了的原創(chuàng)藝術(shù)品交易服務(wù)平臺(tái)——“易文網(wǎng)”，把文化產(chǎn)業(yè)和老年產(chǎn)業(yè)做結(jié)合，讓老年人的資產(chǎn)和養(yǎng)老金保值增值，讓他們更富足，更加有尊嚴(yán)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，曹斌銘和他的團(tuán)隊(duì)也不忘緊跟潮流，與時(shí)俱進(jìn)。集團(tuán)打造的“頤眾商城”便是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。作為一個(gè)的家庭商品服務(wù)平臺(tái)，頤眾商城成立至今才不到4個(gè)月，評(píng)估值已經(jīng)接近1億，躋身成為國內(nèi)十大電商平臺(tái)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅僅8月份，頤眾商城的交易量就已經(jīng)達(dá)到1400萬。“我們把電商平臺(tái)和老年的消費(fèi)需求做結(jié)合，推出這樣一個(gè)細(xì)分的電商服務(wù)平臺(tái)，甚至獲得京東和蘇寧的認(rèn)可?！?/p>

　　海爾集團(tuán)的張慧敏曾經(jīng)說過：“經(jīng)營企業(yè)每時(shí)每刻都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，每時(shí)每刻要如履薄冰?！焙贾轁M城芳的開業(yè)讓曹斌銘倍感自豪的同時(shí)，沉重的使命感和責(zé)任感也隨之而來?！熬拖褚粚?duì)夫妻舉辦婚禮，結(jié)婚固然喜慶，但往后的家庭生活如何經(jīng)營更重要?！辈鼙筱懻f，華晚集團(tuán)目前只是一個(gè)“不滿4歲的孩童”，未來的道路還很長。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展，就要始終將服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造個(gè)性化服務(wù)，例如獨(dú)創(chuàng)“老齡十二節(jié)日”，超越客戶的期望，真正讓老年人的物質(zhì)和精神生活更富足。

踐行社會(huì)責(zé)任給員工更多溫暖

劉春香的事情，牽扯著每一個(gè)福晚員工的心，同時(shí)也牽動(dòng)著社會(huì)上許許多多愛心人士的心。此次福晚集團(tuán)的表現(xiàn)做出了華晚人更好的詮釋，讓社會(huì)看到了華晚承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的心，讓我們看到了華晚人的奉獻(xiàn)精神，讓公司員工了解華晚人文精神，體現(xiàn)出同事之間友愛、互助文化，福晚人的博愛之心?！　≈袊K網(wǎng)訊(呂翔)劉春香的事情，牽扯著每一個(gè)福晚員工的心，同時(shí)也牽動(dòng)著社會(huì)上許許多多愛心人士的心。此次福晚集團(tuán)的表現(xiàn)做出了華晚人更好的詮釋，讓社會(huì)看到了華晚承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的心，讓我們看到了華晚人的奉獻(xiàn)精神，讓公司員工了解華晚人文精神，體現(xiàn)出同事之間友愛、互助文化，福晚人的博愛之心。

　“員工是最重要的資產(chǎn)”是有識(shí)之士總結(jié)出的企業(yè)成功心得。員工是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要承受者、重要傳遞者，企業(yè)行為只有首先讓員工感動(dòng)，才能進(jìn)而感動(dòng)市場(chǎng)、感動(dòng)社會(huì)。關(guān)于這點(diǎn)，福晚集團(tuán)董事長曹斌銘說道：“福晚集團(tuán)一直的理念就是，員工重要，客戶第二，公司第三，我們公司除了正常的人事部門，我們還有一個(gè)公眾部，公眾部專門做員工關(guān)懷的事情，這也歸我董事長直管?！?/span>

做好老年事業(yè)功德無量

2013年1月5日，華晚集團(tuán)董事長曹斌銘創(chuàng)建了“愛福家”這一的老齡服務(wù)管家品牌，由此正式投身于老齡產(chǎn)業(yè)。說起從事老年產(chǎn)業(yè)的因緣，曹斌銘坦言離不開父親的影響?！　≈袊K網(wǎng)訊 (徐鑫)當(dāng)下社會(huì)最普遍的養(yǎng)老社區(qū)就是養(yǎng)老院，但華晚集團(tuán)打造的模式并不同于此，這正是品牌的創(chuàng)新之處。華晚集團(tuán)董事長曹斌銘表示，隨著我國逐漸進(jìn)入老齡化社會(huì)，老齡服務(wù)的產(chǎn)業(yè)卻跟不上這部分群體的需求，大部分老年人并不缺乏物質(zhì)的需求，他們更缺乏的是個(gè)性化的服務(wù)以及精神上的需求。杭州市余杭區(qū)民政局副局長湯寶榮高度肯定了滿城芳杭州養(yǎng)老社區(qū)的運(yùn)營模式：“一個(gè)和諧的社會(huì)首先應(yīng)該是老有所依，老有所養(yǎng)的社會(huì)，先為老人著想，把敬老愛老當(dāng)作一項(xiàng)民政事業(yè)。由原來的分散供養(yǎng)，變?yōu)榧泄B(yǎng)，滿城芳徹底改變了老人的生活狀況，不但做到了老有所養(yǎng)，也實(shí)現(xiàn)了老有所依?！?/span>

　　2013年1月5日，華晚集團(tuán)董事長曹斌銘創(chuàng)建了“愛福家”這一的老齡服務(wù)管家品牌，由此正式投身于老齡產(chǎn)業(yè)。回憶起當(dāng)年剛起步時(shí)，曹斌銘曾向公司里的80后、90后說，“這個(gè)世界上賺錢的工作有很多，但是有一個(gè)行業(yè)不管你喜不喜歡，愿不愿意，未來都會(huì)涉及，這就是老齡產(chǎn)業(yè)。因?yàn)槲覀兩磉叺拈L輩都已是老年人，而我們自己終有一天也會(huì)變老，所以現(xiàn)在為老年人提供服務(wù)，就是為自己的未來提供服務(wù)，善待老年人，就是善待自己的未來?！?/p>

　　說起從事老年產(chǎn)業(yè)的因緣，曹斌銘坦言離不開父親的影響。“有一次上班中午回不來，于是就在早上出門前把飯菜做好放到電飯鍋里，可是晚上回家后發(fā)現(xiàn)，電飯鍋里的菜沒有動(dòng)，父親獨(dú)自坐在餐桌旁。問他為什么不吃飯，他說在等我回來?！边@件事讓曹斌銘回想起來仍然心酸不已。

　　從那時(shí)起，曹斌銘特別希望能有一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，同時(shí)從飲食、養(yǎng)生、就醫(yī)、護(hù)理等多個(gè)方面，幫助照顧老人，讓子女放心地工作，然而很遺憾，當(dāng)時(shí)社會(huì)上存在的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，無論從生活的品質(zhì)，還是從養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)度來說，都無法達(dá)到他對(duì)“報(bào)答親恩”的要求。

　　于是，企業(yè)培訓(xùn)正做得風(fēng)生水起的曹斌銘有了改行的念頭?！拔易銎髽I(yè)培訓(xùn)都是叫別人如何做好企業(yè)，自己何嘗不能干企業(yè)呢？把老年人服務(wù)好，也就是服務(wù)了自己的未來?！?/p>

　　眾所周知，老年行業(yè)是一項(xiàng)周期長、見效慢的產(chǎn)業(yè)。曹斌銘坦言，企業(yè)目前只是微利，現(xiàn)在還處于搭建平臺(tái)、鎖定人群、積累用戶的階段，真正賺錢是在未來。“企業(yè)要盈利沒有錯(cuò)，但是企業(yè)追求的利潤是分為兩種，可持續(xù)的和不可持續(xù)的，企業(yè)到今天做的事情是在打基礎(chǔ)?！?/p>

　　我們正在慢慢步入老齡化社會(huì)，2030年是中國老人數(shù)量多