愛福家老年教育

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下一個我們公司最近也在討論幾乎是所有企業(yè)都在討論的如何升級轉(zhuǎn)型的問題，我們推出了一個老年商品團購服務(wù)平臺，也就是頤惠商城，很多人說老年人不用網(wǎng)絡(luò)，你這個可行嗎？實際上我們很多老年人不上網(wǎng)沒有關(guān)系，可以打我們的400電話，一樣有我們的呼叫中心提供服務(wù)，還有我們遍布全國各地的將近150個人愛福家客戶中心，都是實體店，北到大連，南到廣州。我們今年的目標(biāo)是向1000家努力，現(xiàn)在我們有5000名員工，到今年年底我們的客戶中心，也就是店面的目標(biāo)是做到1000家，員工總數(shù)目標(biāo)是做到3萬人，客戶數(shù)目前是接近100萬，到今年年底我們的客戶數(shù)不會少于500萬。當(dāng)然這個不是我們的能力有多強，今天我們從事老年產(chǎn)業(yè)做得稍有起色，根本不是我們的能力有多強，我要感謝我們的父母，我要感謝我們生在一個好的時機，因為選擇大于努力，如果我們做其他的行業(yè)不會像現(xiàn)在這么的順利，也不會像現(xiàn)在這么小有成就。

我們的頤惠商城提供的商品不光是有形商品，還包括無形的服務(wù)，我們總共有九大類產(chǎn)品和服務(wù)。就是老齡服務(wù)，就是健康咨詢、法律咨詢等等。第二個是生活用品，第三個是家政寶潔，第四個是健康管理，第五個是食療養(yǎng)生，第六個是老齡文化，第七個是休閑運動，第八個是旅游度假，在南京我們有自己的一個國際旅行社，自己全資的，第九個是養(yǎng)老社區(qū)。

我們重點講一下我們的老齡文化，企業(yè)為了便于執(zhí)行，我們六月份中旬，我們的線上大學(xué)將會正式地開播，這個大學(xué)不僅是放視頻，它還是可以互動的，可以提問，可以交流，所以我們是做了網(wǎng)絡(luò)直播，我們的想法是線上學(xué)習(xí)，線下活動。因為我們現(xiàn)在遍布在全國的30多個城市，如何在30多個城市一次性建線下的大學(xué)場所的話，我們預(yù)計會投入的服務(wù)品質(zhì)不能保障，管理難度也增加，所以為了保障服務(wù)品質(zhì)，我們軟件的花費就是二三十萬，我們可以在六月份一次性地全國開通這樣一個網(wǎng)絡(luò)直播的學(xué)習(xí)，費用很便宜，一個老年人一年也就不到一千塊，每堂課十幾塊錢。但是我們線上的學(xué)習(xí)和交流并不能代替線下的活動，因為我們現(xiàn)在推出來是線上帶動線下，所以剛才和幾位老領(lǐng)導(dǎo)也交流了，他們都是南京從事老年大學(xué)非常有經(jīng)驗和資源的，我們也非常希望得到你們的支持，期待下面的合作，因為我們在南京就有將近26家公司，員工有一千多人。我們在南京的會員有十萬多人，所以我們的這些客戶資源表面看起來是我們的，其實并不是我們的，因為現(xiàn)在是我們的，如果我們沒有服務(wù)好，它未來也是我們的同行，所以我們的資源只是暫時我們擁有，我們一定會把它服務(wù)好，服務(wù)好的資源才是我們的資源。

我們有四大板塊，一大板塊就是我們的老年興趣班，十二個月有十二個不同的主題。第二個就是休閑運動，包含門球、釣魚、游泳的各種培訓(xùn)。第三個就是健康講座。第四個板塊就是法律知識講座，過去的兩年多，我們義務(wù)地做了很多場老年權(quán)益保護法的講座，我們發(fā)現(xiàn)老年人有非常多的法律需求，關(guān)于贍養(yǎng)、遺產(chǎn)、婚姻、房產(chǎn)都有糾紛，所以我們也會展開相關(guān)的法律知識的講座。所以我們目前是這四大板塊。

我還要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，我們最近兩場一個是5月19日，在蕪湖開了一個大會，會議到場的人員是462人，現(xiàn)場的成交率達到了92%，為什么說這個呢？因為我們作為企業(yè)來說一定要盈利，盈利的前提就是要有好的業(yè)績，好的業(yè)績的前提是要有好的產(chǎn)品，所以我們設(shè)計的產(chǎn)品，我們的頤惠商城會員制服務(wù)，包含我們今天講的老齡文化板塊已經(jīng)獲得了市場和客戶的一致認(rèn)同，成交率這么高代表了市場有這種需求，市場有需求，我們就會更加堅定的把老年產(chǎn)業(yè)做好，把老年文化、老年教育這個板塊打造好。當(dāng)然，我們看到這個上面五萬和十萬在5月19日的蕪湖大會上面并沒有客戶購買，所以我們在5月20日，就是昨天，昨天上午我們的成交率也同樣是92%，現(xiàn)場有一位我們的老年人購買了十萬塊的服務(wù)套餐，另外五萬塊的服務(wù)套餐也有四人，這種購買比率占我們客戶的1%，也就是500個人大概有5個人購買五萬到十萬，兩千塊的套餐是作為體驗式的，所以成交率就更高了，所以我們的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)得到了市場的認(rèn)可。所以我想我們的老年文化一定要把它做強做大，服務(wù)品質(zhì)提升。

除了今天講的以外，我又做了一些思考，我們后面除了培訓(xùn)以外，我們關(guān)于老年文化的一些延伸品，包含書籍，讓老年人更加知道如何面對社會的不公平現(xiàn)象，如何尋求心靈的平靜等等，還有音像制品，我們的培訓(xùn)線下活動也會和主題旅游做結(jié)合，以及我們的宗教文化類的一些產(chǎn)品和服務(wù)，這些都是我們線上培訓(xùn)之后的線下的一些延伸，將會有非常好的市場前景，作為企業(yè)也會獲得非常好的盈利空間。

我今天的分享就這么多，最后我想向各位保證，我們作為一家企業(yè)，一定是成就自己、奉獻他人、服務(wù)社會。謝謝大家。

滿城芳杭州養(yǎng)老基地盛大開業(yè)

10月9日上午9時，由華晚集團全資投資的滿城芳杭州養(yǎng)老基地在杭州余杭區(qū)盛大開業(yè)。華晚集團董事長曹斌銘、華晚集團總裁岳冬，國家一級演員唐國強，以及相關(guān)部門代表出席了開業(yè)儀式。

滿城芳是一站式養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)品牌。開業(yè)儀式上，曹斌銘介紹了華晚集團新型養(yǎng)老服務(wù)的理念和具體做法。他特別提到了滿城芳杭州養(yǎng)生園和以自然環(huán)境取勝的滿城芳南京養(yǎng)生園不同，滿城芳杭州養(yǎng)生園更像一個現(xiàn)代化的養(yǎng)老社區(qū)，是時尚的養(yǎng)老綜合體。

據(jù)介紹，滿城芳杭州項目占地面積8473平方米，建筑面積33781.18平方米，共21層。地下一層為商業(yè)配套服務(wù)區(qū)，建有休閑洗浴中心、美容spa、KTV、理發(fā)店、棋牌室、活動場所等；一層為服務(wù)大廳及商業(yè)配套服務(wù)區(qū)，像超市、茶餐廳、寵物托管中心、兒童樂園、圖書閱覽室等都在這一層；二層設(shè)有大型餐飲飯店；三層為辦公及會議中心；四至七層為老年醫(yī)院；八層以上均為老年公寓。

主題演講

　　轉(zhuǎn)型不等于轉(zhuǎn)行，傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新機會有“一大把”

　　對于中國經(jīng)濟要在哪些方面穩(wěn)中求進的問題，國有重點金融機構(gòu)監(jiān)事會主席于學(xué)軍表示，這個問題中央工作經(jīng)濟會議講的指導(dǎo)思想也很明確，就是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，另外就是防風(fēng)險，基本就在這兩個方面。

　　中歐國際工商學(xué)院經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)教授許小年從經(jīng)濟新常態(tài)和供給側(cè)角度談?wù)摿似髽I(yè)的創(chuàng)新問題。他認(rèn)為新常態(tài)就是不再過度關(guān)注GDP的增長速度，而是要聚焦國家經(jīng)濟的效率和企業(yè)的效率，供給側(cè)就是把增長的動力，從政策轉(zhuǎn)向企業(yè)創(chuàng)新。他不認(rèn)為創(chuàng)新可以依靠產(chǎn)業(yè)政策，因為創(chuàng)新不可能事先規(guī)劃，而是在市場中不斷試錯過程中才能夠摸索出來。

　　許小年認(rèn)為，在企業(yè)轉(zhuǎn)型方面，有些企業(yè)存在誤區(qū)，例如把轉(zhuǎn)型理解成轉(zhuǎn)行?！稗D(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)行，轉(zhuǎn)型是要改變你企業(yè)的經(jīng)營模式、商業(yè)模式，能夠做出創(chuàng)新成績的，能夠轉(zhuǎn)型成功的，不是你跳到其他行業(yè)去，跨界、轉(zhuǎn)行到陌生的領(lǐng)域，你沒有那個行業(yè)的市場經(jīng)驗和團隊，沒有那個行業(yè)的經(jīng)營模式，是行不通的。”許小年說，永遠做你最擅長的事情，永遠要用自己的長處在市場上去跟別人的短處競爭。

　　許小年還分享了比德·德魯克寫的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》的觀點，強調(diào)創(chuàng)新需要專注，創(chuàng)新并不是高科技行業(yè)才能做的，傳統(tǒng)行業(yè)中的創(chuàng)新機會大把大把，創(chuàng)新的主要發(fā)生地是在傳統(tǒng)行業(yè)。許小年介紹，世界首富是zara的老板，亞洲首富是優(yōu)衣庫的老板，都產(chǎn)生在傳統(tǒng)服裝行業(yè)，他們的創(chuàng)新之道便是在款式或面料上進行創(chuàng)新。“不要輕視傳統(tǒng)行業(yè)，江蘇有很好的傳統(tǒng)制造業(yè)的底子，在這個時候更需要進行創(chuàng)新，不要見異思遷、妄自菲薄?！?/p>

　　數(shù)字經(jīng)濟影響很多行業(yè)，一點創(chuàng)新都會帶來顛覆式變化

　　2014年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者讓·梯若爾在高峰會上重點闡述了數(shù)據(jù)時代的商業(yè)創(chuàng)新和社會發(fā)展，他認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟將會影響很多產(chǎn)業(yè)，包括教育和研究，有時候很小的創(chuàng)新、改變就會對市場產(chǎn)生顛覆性的影響，

　　讓·梯若爾表示，很多創(chuàng)新不是精深的技術(shù)，有的創(chuàng)新甚至不需要非常精深的科學(xué)知識，比如U步使用定位技術(shù)，讓支付更方便，司機與乘客之間的互相點評以及高峰動態(tài)定價這些創(chuàng)新，會對整個行業(yè)產(chǎn)生顛覆式的影響，臉書也是，這些創(chuàng)新不需要太多的專業(yè)知識，其實要做到這一點就是創(chuàng)造一個創(chuàng)業(yè)+精神，創(chuàng)業(yè)+文化，并在各個層面進行推廣。

　　“數(shù)字時代也會對政治、社會變化產(chǎn)生影響，所以我們必須要重新考慮商業(yè)模式和公共政策?！弊尅ぬ萑魻栒J(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟的革命來自人工智能，機器人的深度學(xué)會會取代人類工作，還能創(chuàng)造一些工作，造成有一些工種的消失，但同時在其他領(lǐng)域產(chǎn)生新的工作形式，這對于人類來說并不陌生，在19世紀(jì)，英國的工人怕機器會代替他們而毀掉機器，美國農(nóng)業(yè)占比從41%降到了2%，失業(yè)現(xiàn)象嚴(yán)重并非因為沒有工作，而是沒有人愿意去做的工作。

　　“人工智能取得了很大的進展，也創(chuàng)造了很多福利，對養(yǎng)老事業(yè)，對公司效率的提高都產(chǎn)生了幫助，這是很重要的