愛(ài)福家

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三、市場(chǎng)分析

??目前，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)效果和表現(xiàn)參差不齊，市場(chǎng)呈現(xiàn)“啞鈴型”的經(jīng)濟(jì)狀況，低端和高端的養(yǎng)老市場(chǎng)營(yíng)利能力表現(xiàn)一般。就全國(guó)市場(chǎng)而言，近80%以上養(yǎng)老企業(yè)還不能做到盈利，主要源于商業(yè)盈利模式單一、市場(chǎng)接受度較差、能力弱及政策不對(duì)位、運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平偏下、相關(guān)的福利、政策還無(wú)法落地，尤其是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老獲得的政策紅利顯得很缺失。專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)需求相差甚遠(yuǎn)，即便是這樣中國(guó)的養(yǎng)老市場(chǎng)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，仍然表現(xiàn)的極為活躍并被看好。這主要決定于三個(gè)方面：

??●一方面：新一屆大力推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展信心十足。

??●二方面：中國(guó)老齡化人口的紅利決定了中國(guó)養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有剛性需求。

??●三方面：今年10月份，中央出臺(tái)了將國(guó)有資產(chǎn)閑置的培訓(xùn)中心、療養(yǎng)機(jī)構(gòu)、閑置廠房和經(jīng)營(yíng)不善的物業(yè)，可以轉(zhuǎn)行從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這樣大的政策力度，必將推動(dòng)中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

??在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具體投資方面的表現(xiàn)來(lái)看，各投資機(jī)構(gòu)特別是央企、國(guó)企、以及險(xiǎn)資機(jī)構(gòu)表現(xiàn)的極為活躍，對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用，尤其在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的投資開(kāi)發(fā)方面，上述機(jī)構(gòu)表現(xiàn)更為活躍。理由是：

??1從需求端看，這個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模足夠大，這是個(gè)到2050年106萬(wàn)億的產(chǎn)業(yè)，未來(lái)在中國(guó)有可能超過(guò)房地產(chǎn)消費(fèi)的用戶產(chǎn)業(yè)。剛性需求日漸增長(zhǎng)，社會(huì)養(yǎng)老觀念越來(lái)越多地被民眾接受，消費(fèi)意愿增強(qiáng)。

??2產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)總數(shù)繁多，產(chǎn)業(yè)初創(chuàng)期在向規(guī)模期過(guò)度的階段，具備典型的“散、小、亂、差”的行業(yè)特性，行業(yè)集中度低，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者尚未出現(xiàn)，也鮮有被市場(chǎng)公認(rèn)的成功案例和模式，有足夠大的市場(chǎng)空間和可提升的效率。

??3進(jìn)一步明確了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重要地位，并加大了對(duì)民間資本、保險(xiǎn)資本等進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鼓勵(lì)和引導(dǎo)力度，市場(chǎng)機(jī)會(huì)凸顯。僅憑這些商業(yè)機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果不能合理面對(duì)這些挑戰(zhàn)，機(jī)會(huì)只是水中花鏡中月，可望而不可及。找到改變的方法，無(wú)異于找到安身立命的根本。

??首先，選好模式。

??其次，選對(duì)伙伴。

??再次，選準(zhǔn)平臺(tái)。

??4在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下尋找投資契機(jī)，2016年9月，業(yè)內(nèi)屢屢爆出成功并購(gòu)、入股的案例:宜華健康收購(gòu)上海親和源、光大控股收購(gòu)北京匯晨、北京控股收購(gòu)金太陽(yáng)、中金瑞華收購(gòu)上海夕悅，剛剛完成的新加坡鵬瑞利置地集團(tuán)7.4億元收購(gòu)人壽堂49.9％的股權(quán)成為單一大股東。這一系列的并購(gòu)案，一定程度推動(dòng)了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

??四、2017年養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

??從2013年產(chǎn)業(yè)元年開(kāi)始，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)了近4年的推動(dòng)與市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)。在這4年間，整個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系的工作逐漸完善，社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系的頂層設(shè)計(jì)和底層托底架構(gòu)已然成形?；诖?，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的主要用戶群體也逐漸由失能失智、半自理和高齡老人等需要護(hù)理照護(hù)的剛需群體，向年輕活力老人覆蓋，在此過(guò)程中，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)重心必然是基于剛需性的醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理等向以“康復(fù)、養(yǎng)生娛樂(lè)”為中心的“大健康”產(chǎn)業(yè)蔓延。展望2017年的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，剛需養(yǎng)老將進(jìn)一步鞏固和完善，而養(yǎng)生養(yǎng)老將進(jìn)一步多元化、創(chuàng)造性的繁榮發(fā)展。

??由此，基于“養(yǎng)老+”理論，2016年的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、社區(qū)和居家養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老之后，生態(tài)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老、養(yǎng)生養(yǎng)老、老年娛樂(lè)、中醫(yī)養(yǎng)老、養(yǎng)老保險(xiǎn)等圍繞全齡老人全生命周期的老齡“大健康”領(lǐng)域?qū)⒃?017年得到進(jìn)一步的發(fā)展。

??1從醫(yī)療醫(yī)藥到康復(fù)：以中醫(yī)康復(fù)、慢病管理為排頭的養(yǎng)生養(yǎng)老

??當(dāng)“保命型”基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)體系逐漸完善，老年群體的“長(zhǎng)壽化”、“健康化”特征逐漸明顯，以及消費(fèi)觀念的升級(jí)換代，2017年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)部分，將從以“診斷救治”為主的醫(yī)療醫(yī)藥服務(wù)，向以“中醫(yī)康復(fù)、慢病管理”為主的養(yǎng)生服務(wù)轉(zhuǎn)移，中醫(yī)、康復(fù)、慢病管理與健康管理等，將在2017年得到進(jìn)一步的發(fā)展。

??2從生存所需到精神所需：以森林康養(yǎng)為代表的生態(tài)養(yǎng)老

??2017年，當(dāng)基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)體系逐漸完善、老年消費(fèi)**逐漸激發(fā)、生活質(zhì)量和水平逐漸提高之時(shí)，更多的中高端養(yǎng)老群體將會(huì)傾向于尋求“更好的生態(tài)環(huán)境”和“不一樣的老年生活”，屆時(shí)老年旅游等將會(huì)更加**。2016年5月6日，國(guó)家林業(yè)局印發(fā)《林業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，林業(yè)十三五規(guī)劃明確提出目標(biāo)：森林年生態(tài)服務(wù)價(jià)值達(dá)到15 萬(wàn)億元，林業(yè)年旅游休閑康養(yǎng)人數(shù)力爭(zhēng)突破25億人次，國(guó)家森林城市達(dá)到200 個(gè)以上，人居生態(tài)環(huán)境顯著改善。生態(tài)文化更加繁榮，生態(tài)文明理念深入人心。規(guī)劃明確要求做大做強(qiáng)森林等自然資源旅游，大力推進(jìn)森林體驗(yàn)和康養(yǎng)，開(kāi)發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)的生態(tài)教育、游憩休閑、健康養(yǎng)生養(yǎng)老等生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品。以森林康養(yǎng)為主要形式的生態(tài)養(yǎng)老將會(huì)成為下一波的市場(chǎng)角逐內(nèi)容。因此，2017年，將是生態(tài)養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、規(guī)范化、體驗(yàn)化、個(gè)性化發(fā)展的一年。

??3從居家養(yǎng)老到旅游養(yǎng)老：旅居養(yǎng)老成為時(shí)尚

??隨著越來(lái)越多的傳統(tǒng)居家老年人養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，旅游漸漸成為豐富“銀發(fā)族”生活的重要方式之一。符合老年人生理特點(diǎn)的養(yǎng)老旅游，作為一種新型的養(yǎng)老方式，與度假、休閑、養(yǎng)生、觀光等旅游形式融合為一體，成為旅游市場(chǎng)中的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。從旅游產(chǎn)業(yè)的視角看養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)老養(yǎng)生是旅游項(xiàng)目的重要組成部分，是綜合性旅游產(chǎn)品中具有獨(dú)特吸引力的休閑體驗(yàn)產(chǎn)品。這意味著，旅游市場(chǎng)也將逐漸從傳統(tǒng)觀光旅游向休閑度假旅游過(guò)渡，旅游觀光客群的消費(fèi)重心也逐步轉(zhuǎn)移到休閑產(chǎn)品和度假產(chǎn)品上面來(lái)。養(yǎng)老養(yǎng)生作為旅游休閑度假產(chǎn)品中的重要部分，將會(huì)隨著休閑度假時(shí)代的到來(lái)而走向一個(gè)發(fā)展的高峰。從養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看旅游產(chǎn)品，養(yǎng)老可以和旅游結(jié)合，開(kāi)發(fā)特色養(yǎng)老養(yǎng)生產(chǎn)品和服務(wù)，打造養(yǎng)老旅游、旅游養(yǎng)老這一養(yǎng)老新模式。我國(guó)目前的旅游養(yǎng)老主要形成了以下五種發(fā)展模式：候鳥(niǎo)式養(yǎng)老模式、休閑度假式養(yǎng)老模式、療養(yǎng)式養(yǎng)老模式、旅居養(yǎng)老模式、農(nóng)家休閑養(yǎng)老模式。

??4從線下實(shí)操到線上資源：智慧養(yǎng)老信息系統(tǒng)構(gòu)建

??從2013年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)元年開(kāi)始，便一直在鼓勵(lì)、引導(dǎo)和促進(jìn)養(yǎng)老信息系統(tǒng)的建設(shè)和完善，基于“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的養(yǎng)老O2O產(chǎn)品涌現(xiàn)市場(chǎng)。2015年和2016年，全產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老信息系統(tǒng)建設(shè)與完善的同時(shí)，基于“養(yǎng)老+互聯(lián)網(wǎng)”的產(chǎn)品創(chuàng)新仍在繼續(xù)，同時(shí)養(yǎng)老機(jī)器人等智能化養(yǎng)老產(chǎn)品也不斷創(chuàng)新和迭代。展望即將到來(lái)的2017年，在以企業(yè)為主的各自養(yǎng)老信息系統(tǒng)創(chuàng)新迭代的同時(shí)，整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)體系的信息化系統(tǒng)建設(shè)將會(huì)更加完善。另外，基于以上信息系統(tǒng)的智慧養(yǎng)老和智能養(yǎng)老產(chǎn)品，將會(huì)以“技術(shù)研發(fā)”和“跨界合作”為推動(dòng)力量，得到更快的發(fā)展。

??未來(lái)，老齡化產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)熱點(diǎn)已經(jīng)在逐步驗(yàn)證這樣的趨勢(shì)：剛剛進(jìn)入老年的這一批消費(fèi)者，更注重健康和休閑，消費(fèi)也更追求檔次，針對(duì)老年人的老年旅游、老年手機(jī)、各種養(yǎng)生產(chǎn)品，持續(xù)成為消費(fèi)熱點(diǎn)。當(dāng)中國(guó)55后、60后的老年人成為消費(fèi)的主力軍，很多商品和服務(wù)要轉(zhuǎn)向以服務(wù)老年人為目標(biāo)，給他們有更好的消費(fèi)感受，那個(gè)時(shí)候，便是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的春天來(lái)了。

愛(ài)福家是國(guó)內(nèi)老齡服務(wù)管家，以老人為核心，以家庭為基礎(chǔ)，秉承“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂(lè)”為企業(yè)使命

整合資源打造綜合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)平臺(tái)

中國(guó)江蘇網(wǎng)訊(徐鑫)南京滿城芳已經(jīng)運(yùn)行、青島滿城芳不久前奠基、杭州滿城芳則在重陽(yáng)節(jié)這個(gè)特殊的日子里盛大開(kāi)業(yè)，短短的3年多時(shí)間，華晚集團(tuán)的發(fā)展速度是驚人的。眾所周知，養(yǎng)老行業(yè)是一項(xiàng)投資大、周期長(zhǎng)的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)如此大手筆的投入，是否考慮到效益的因素呢？對(duì)此，華晚集團(tuán)董事長(zhǎng)曹斌銘表示，“我們當(dāng)然知道這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)，我們有充分的思想準(zhǔn)備，我們并沒(méi)有急功近利，而是做好了長(zhǎng)期投入的打算。”

　　華晚集團(tuán)旗下的“愛(ài)福家”品牌，在全國(guó)的眾多老年群體中，已經(jīng)不算陌生了。這家始于2013年1月5日的老齡服務(wù)機(jī)構(gòu)總部位于南京，服務(wù)理念及模式專注于老齡產(chǎn)業(yè)。目前在全國(guó)30多個(gè)城市有160家左右的客服中心，已服務(wù)了逾百萬(wàn)的老年人。其中在南京有近30家，每個(gè)客服中心員工大約30人，服務(wù)對(duì)象3000到5000人，平均每位員工都有100多名會(huì)員客戶。而杭州是愛(ài)福家品牌推廣的第二大城市，有近20家客服中心。

　　傳統(tǒng)概念上的養(yǎng)老行業(yè)，基本停留在建養(yǎng)老院收取費(fèi)用的模式基礎(chǔ)上，低端的養(yǎng)老院服務(wù)含量不高、效益也不高。高端的養(yǎng)老院面臨入住率不高、覆蓋人群不足等窘境。但華晚集團(tuán)以及滿城芳的運(yùn)作模式則完全不同，作為國(guó)內(nèi)的老齡服務(wù)管家，他們以老人為核心、以家庭為基礎(chǔ)，鎖定當(dāng)前90%居家養(yǎng)老的人群，為他們提供生活用品、食療養(yǎng)生、旅游度假、家政服務(wù)、法律服務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)、健康管理、老齡文化及休閑運(yùn)動(dòng)等服務(wù)，在這些日常生活以及增值服務(wù)環(huán)節(jié)獲取相應(yīng)的收益，形成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的盈利模式。

　　“我們的經(jīng)營(yíng)理念是先建