愛福家醫(yī)養(yǎng)融合

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機構養(yǎng)老莫讓放心變擔心

王奶奶的子女都在國外，身邊沒人照顧。別人勸她找家養(yǎng)老機構，她看了幾處拿不定主意。猶豫不決之際，一家養(yǎng)老院的銷售人員打來電話，勸她馬上簽合同，說就剩最后一間房了。王奶奶稀里糊涂地簽了約，支付了10萬余元的押金和首年房費。老人交完錢仔細一想，又打了退堂鼓：“地方太遠了，交通不便，打車來回一趟要300多元，想見親朋好友可就難了?！钡凑蘸贤?，如果毀約，即使一天沒住，也要扣一大筆錢。合同畢竟是自己簽的，老人越想越憋屈。

李老伯的經歷則更為蹊蹺。他被忽悠著簽了一份入住北京市某區(qū)民政局養(yǎng)老院的合同，并交了4.5萬元的入住費。回家仔細看合同，原來這筆錢只是購買“入住證”的費用，如果入住養(yǎng)老院還要另行繳費。

合同中還約定了3天的“猶豫期”，過了3天毀約就扣除所支付全款35%的違約金。李老伯還發(fā)現，合同簽章是該養(yǎng)老院院長以個人名義注冊的一家私營企業(yè)，與民政局養(yǎng)老院毫無關系！

“這不是用欺詐銷售和霸王條款來坑我們的養(yǎng)老錢嗎！”老人氣得生了一場大病。

目前，中國大中城市“一床難求”、養(yǎng)老設施不足的問題十分突出。市場供需嚴重失衡。為此，國家出臺很多政策鼓勵民間資本進入養(yǎng)老市場，并在用地、稅費減免等方面給予扶持。隨著資本大量涌入，養(yǎng)老模式逐漸多元化，除了傳統(tǒng)的“養(yǎng)老院”養(yǎng)老，會員候鳥式養(yǎng)老、保險分紅養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等新模式層出不窮。

然而，在市場供需嚴重失衡的情況下，如果相關監(jiān)管不到位，不良商家會用各種障眼法坑害“求床若渴”的老年人。

針對當下養(yǎng)老市場的混亂現狀，應該規(guī)范養(yǎng)老機構簽約流程與合同條款，規(guī)定無監(jiān)護人簽字確認合同無效等，廢止“猶豫期”等霸王條款；通過行業(yè)協(xié)會加強行業(yè)自律，允許養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會每年公布合格與不合格機構名錄，責令不合格機構關停整改，不合格機構負責人終身禁業(yè)等。此外，還應規(guī)范“會員制”養(yǎng)老，防止其淪為變相的非法引資，增設投訴舉報熱線，暢通投訴渠道……

愛福家是國內老齡服務管家，以老人為核心，以家庭為基礎，秉承“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂”為企業(yè)使命

國外養(yǎng)老機構這樣服務老人

德國：老年之家催熱互助養(yǎng)老

進入“專業(yè)護理老人院”是德國老人的普遍選擇。德國推出護理支持金、護理假等，以便人們協(xié)調好事業(yè)與家庭的關系。德國從加強咨詢、資助無障礙房屋改造、鼓勵鄰里間互助、支持老人合租房屋享受居家護理、注重護理人員培訓等多方面著手，幫助老年人安享晚年。德國近年來興起了一種名為“老年之家”的互助養(yǎng)老方式。在“老年之家”中，成員共同分擔家務，互相幫助，一起參加社會活動。

日本：介護保險服務居家養(yǎng)老

日本從2000年開始實施介護保險制度。介護服務從大的方面可以分為居家介護服務和設施介護服務（“設施”類似于養(yǎng)老院）兩種形式，從申請程序、認定標準到監(jiān)管機制都有一整套體系。其中，居家介護服務包括上門訪問（比如幫老人洗澡、看護、做康復訓練），居家療養(yǎng)管理指導，福利用具的租借等。設施介護服務有10余種，其中特別養(yǎng)護老年公寓、老人設施、介護療養(yǎng)型老人設施這3種可以用介護保險。這些設施里，老人只需負擔10%的介護服務費用。

煙臺建設老年宜居環(huán)境 爭取試點全國老年宜居城市

2017年煙臺老齡辦將加強孝親敬老文化建設，叫響“孝行煙臺愛傳港城”品牌。開展2017年度“煙臺市十大壽星”排行榜活動，倡導科學健康文明的生活方式。促使全市老齡工作和老齡事業(yè)發(fā)展率先走在全國全省前列這一目標的實現。推進老年宜居環(huán)境建設，積極爭取全國宜居城市宜居社區(qū)試點。

2017年，市老齡辦將加強孝親敬老文化建設，叫響“孝行煙臺愛傳港城”品牌。組織開展“煙臺市孝親敬老楷?！蓖七x活動。表揚10名“煙臺市孝親敬老楷?！奔?0名提名獎，進一步在全市倡樹敬老養(yǎng)老助老的社會新風尚。

開展2017年度“煙臺市十大壽星”排行榜活動，倡導科學健康文明的生活方式，傳播長壽健康經驗，展示壽星風采。

引導青年志愿者、大中專院校、慈善義工等為老年志愿組織到社區(qū)、養(yǎng)老機構開展經?；⒅贫然?、規(guī)范化的為老志愿服務活動；不斷挖掘、選樹老有所為和為老服務典型，出臺管理辦法，對為老志愿服務組織進行評優(yōu)活動，進一步厚植孝文化社會氛圍。

發(fā)揮新成立的煙臺市老齡產業(yè)協(xié)會的作用，繼續(xù)辦好2017年國際(煙臺)養(yǎng)老服務業(yè)暨老齡產業(yè)博覽會，積極推動養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展。推進智能型養(yǎng)老社區(qū)、大數據養(yǎng)老服務和遠程醫(yī)療服務信息平臺建設，積極推動智能化養(yǎng)老服務進家庭，提供居家養(yǎng)老服務。利用萊州、蓬萊、牟平全國、全省長壽之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，打造生態(tài)養(yǎng)老品牌，叫響“山海仙境宜養(yǎng)煙臺”，助推供給側改革和經濟社會發(fā)展。推進老年宜居環(huán)境建設，積極爭取全國宜居城市宜居社區(qū)試點。