愛福家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)

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華晚集團(tuán)愛福家“頤晚良醫(yī)”項(xiàng)目培訓(xùn)圓滿落幕

為進(jìn)一步提高整個(gè)集團(tuán)的項(xiàng)目銷售水平和管理人員管理意識(shí)，更好地完成2015年任務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，9月8日，華晚集團(tuán)愛福家“頤晚良醫(yī)”項(xiàng)目培訓(xùn)在南京滿城芳落下帷幕，來自集團(tuán)愛福家各客服中心的管理和銷售人員參加了此次培訓(xùn)會(huì)。

   愛福家項(xiàng)目公司總經(jīng)理岳冬在開班儀式作了動(dòng)員講話。他指出，要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更大化發(fā)揮團(tuán)隊(duì)、機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)的力量，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并詳細(xì)介紹了此次培訓(xùn)內(nèi)容課程和進(jìn)行了分組。集團(tuán)董事長(zhǎng)曹斌銘在開班上表示公司正在轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)也指出，集團(tuán)同仁要以公司為榮、保持干工作的熱情，曹總的講話激勵(lì)著每一位員工。

   本次培訓(xùn)會(huì)自9月6日起為期三天，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品知識(shí)、行銷策略、營(yíng)銷管理和銷售技能。此培訓(xùn)課程旨在提高管理技巧、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、管理客戶關(guān)系、展現(xiàn)績(jī)效業(yè)績(jī)，提升銷售領(lǐng)導(dǎo)力，讓銷售團(tuán)隊(duì)管理更上一層樓，增進(jìn)各部門間人員的溝通、配合能力。通過培訓(xùn)，可以讓公司高層了解人員培養(yǎng)方向和為公司下一步戰(zhàn)略規(guī)劃提供間接的參考依據(jù)。

   培訓(xùn)期間，集團(tuán)董事長(zhǎng)曹總和來自瑞豐健康機(jī)構(gòu)、著名電臺(tái)主持人瑞豐老師的講座生動(dòng)而有趣，兩位授課老師還與學(xué)員們進(jìn)行討論，交流心得體會(huì)，并通過通關(guān)考核對(duì)每一位參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了統(tǒng)一測(cè)試。瑞豐老師為大家做精彩的產(chǎn)品知識(shí)講解與案例分享，幫助學(xué)員們認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，有效提升業(yè)務(wù)能力。曹總在銷售經(jīng)營(yíng)管理多方面進(jìn)行了思路探討，并在銷售技巧方面給大家?guī)砹撕芏嘈判摹Ｋ麖?qiáng)調(diào)，只有全體員工扎實(shí)工作、積極配合才能成就公司平穩(wěn)快速的發(fā)展。大家在熱烈輕松的氣氛中，不僅掌握了理論知識(shí)，而且開拓了思路，受到很多啟發(fā)，受益匪淺。不少學(xué)員表示，通過培訓(xùn)有助于大家更好地管理銷售團(tuán)隊(duì)，提升銷售業(yè)績(jī)，從而為客戶提供更好服務(wù)。

     150多名銷售人員共同經(jīng)歷了難忘的“屋中方兩日，商界已多年”的項(xiàng)目體驗(yàn)。培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后，愛福家項(xiàng)目公司岳總做了總結(jié)，傳達(dá)了公司2015年經(jīng)營(yíng)思路的精神并且對(duì)在幾天的培訓(xùn)中涌現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)和學(xué)員進(jìn)行了表彰。

愛福家“孝心日”讓溫暖進(jìn)萬(wàn)家

 愛福家全國(guó)113家客服中心，遍及13個(gè)省份，每個(gè)客服中心都會(huì)定期去敬老院和 社區(qū)看望孤寡老人、照顧身體不方便的老人，在那一天他們稱之為“孝心日”。愛福家全國(guó)客服中心為了響應(yīng)曹斌銘董事長(zhǎng)倡導(dǎo)的愛老、敬老，在最短時(shí)間內(nèi)幫助最 多老年人實(shí)現(xiàn)更加富足、健康和快樂的晚年生活。

   今年的8月8日又是“孝心日”，愛福家南京客服中心的員工們迫不及待的給幫扶老人送去溫暖，讓老人們深深的感覺愛福家是個(gè)值得依靠的溫暖大家庭。

   愛福家光華門客服中心“孝心日”送溫暖

   2015年8月8日，陣陣細(xì)雨，光華門客服中心的員工準(zhǔn)備冒雨看望他們的幫扶對(duì)象陳阿姨陳叔叔。知道陳阿姨喜歡亞麻籽油，員工特地去買了些帶著來到陳阿姨的住處，讓陳阿姨驚喜萬(wàn)分。一進(jìn)門阿姨就讓員工坐下來休息，熱情的招呼著。

   愛福家光華門客服中心員工回憶道，“因?yàn)榻裉爝€是另外一個(gè)節(jié)日——爸爸節(jié)，在叔叔阿姨家，我們感受到來自家人般的溫暖，言談舉止都有在自己家里 的感覺。我們也希望幫扶的老人看到他們就像看到親人一樣，下午公司打電話來說要開會(huì)，我們才依依不舍的離開。阿姨說，下次有時(shí)間再來玩。嗯，是的，有時(shí)間 定會(huì)去看你們二老?！?/p>

   愛福家員工：以心交心，真誠(chéng)待人，溫暖大家

　　8月8日是爸爸節(jié)，光華門客服中心的另外一組員工商量好要一起去看他們的幫扶對(duì)象，因?yàn)樗麄冃闹幸恢庇屑虑榉挪幌率?，那就是想幫這對(duì)老兩口做飯。

　　員工拎著水果剛進(jìn)門就被阿姨拉著坐下了，阿姨說：“快坐下涼快涼快，客廳空調(diào)早就開好了，不能熱著兩個(gè)女兒了。”女兒的稱呼讓員工覺得進(jìn)了自己 家一樣，“叔叔是個(gè)很健談的人，但是他女兒一直忙于工作，沒有時(shí)間回家陪他們，平時(shí)叔叔很喜歡到愛福家讓員工陪他聊天，吃飯時(shí)，叔叔阿姨一直在問我們生活 上的事情，像家人一樣噓寒問暖，知道我們?cè)谕饷孀夥孔?，叔叔囑托著有什么需要的就和他們說，阿姨則是讓我們經(jīng)常過去玩，說叔叔很喜歡看到我們?！睈鄹＜覇T 工這樣回憶說，“以真誠(chéng)的心對(duì)待我們的叔叔阿姨們，他們也會(huì)把我們當(dāng)成自己的孩子，以心交心，溫暖大家！”

   愛福家苜蓿園客服中心讓老人不再孤獨(dú)

　　星期六早晨愛福家苜蓿園客服中心的員工打了3個(gè)電話給他們的幫扶老人，告知阿姨當(dāng)天是愛福家的孝心日，希望能拜訪阿姨，阿姨爽快的答應(yīng)并表示熱烈歡迎。

　　這位阿姨的孩子常年不在身邊，在孤單的時(shí)候愛福家員工總能及時(shí)趕到，有時(shí)候會(huì)給阿姨帶吃的，今天就幫阿姨整理了書桌，收拾房間?？粗⒁谈袆?dòng)的目光，愛福家的員工覺得每一次來看望他們的歐式值得的。

　　通過這一次的孝心日活動(dòng)，員工感覺和幫扶對(duì)象的關(guān)系又更進(jìn)了一步，感受到幫扶的老人們對(duì)他們的渴望和熱情，現(xiàn)在很多老人對(duì)愛福家公司的一些相關(guān)服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)很信任，畢竟有愛有福才是家。

　　據(jù)愛福家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，愛福家各處客服中心每月會(huì)帶上大米、油等物品，以小組形式代表愛福家去周邊小區(qū)、街道、養(yǎng)老院等慰問。對(duì)于孤寡老人主 要是定期去家里送點(diǎn)粗糧、打掃衛(wèi)生，做飯，看病，陪夜等。有的客服中心也會(huì)每月直接的以現(xiàn)金形式資助孤寡老人?？头行亩ㄆ谂e辦聯(lián)誼會(huì)，把老人們聚在一 起，彼此聊聊天，看看小節(jié)目。有的客服中心還會(huì)定期進(jìn)行電話回訪，給及老人們精神上的慰藉，定期送米，送油。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，愛福家覆蓋的13個(gè)省份客服中 心都已加入定點(diǎn)幫扶孤寡老人的活動(dòng)中。在短短數(shù)月中，全國(guó)客服中心每月定期幫助的孤寡老人達(dá)210人，并且數(shù)據(jù)不斷刷新、上升中。

不是親人勝似親人

楊蜀冰老人現(xiàn)年87歲，早在豆蔻年華就投入到解放大西南和一系列剿匪戰(zhàn)斗中。長(zhǎng)期以來的革命生活和后來幾十年的生活磨難，到了晚年，老人罹患上了各種疾病。

     今年六月初，楊蜀冰老人聽說“愛福家”馬鞍山一部有一種名叫“鴻張珍華健康儀”的儀器，挺神秘，能輕輕松松地將人體內(nèi)的毒素通過腳底的兩萬(wàn)多個(gè)汗毛孔排除體外，還能因?yàn)轶w內(nèi)排出毒素的部位不同，在一盆清水中變幻出紅、黃、綠、棕等顏色，只要堅(jiān)持，不僅能驅(qū)病、除病、防病，連病也跪倒在其腳下投降。于是老人半信半疑地來到了“愛福家”。

   一踏進(jìn)門檻，老人便感到了一股春風(fēng)撲面而來，頓時(shí)有了久違的“家”的感覺，陸艷玲、馬倩這兩位青春、活潑、充滿朝氣的姑娘仿佛兩只小燕子在她身邊繞來繞去，不僅為她沖上一杯自產(chǎn)自銷、醇香四溢的羊奶，還一口一個(gè)奶奶不停地噓寒問暖。老人感動(dòng)了，眼眶里充溢著淚花，由于老伴去世早，兒孫又都在外地工作，長(zhǎng)期以來，二室一廳的居室里早已沒有了歡聲笑語(yǔ)，只有孑然一身的她和冷冰冰的家具，楊蜀冰成了真正意義上的空巢老人。而“愛福家”卻是一群充滿朝氣的年輕小伙、姑娘和加入“愛福家”大集體的老哥老姐老弟老妹們。她們?cè)谶@里找回了生活的氣息，找回了往日的樂趣。說真的，在這些年輕人中間我這把老骨頭還真能多熬上幾年，說不定活到一百歲呢！楊蜀冰老人這樣感嘆道。

 從此老人每隔一天便早早來到“愛福家”，一邊泡腳，一邊聽著姑娘們嘰嘰喳喳。而陸艷玲、馬倩更是隔三差五，時(shí)不時(shí)拎著水果點(diǎn)心，不論刮風(fēng)下雨，還是高溫酷暑準(zhǔn)時(shí)看望老人，服務(wù)周到。日子久了，老人和姑娘們之間產(chǎn)生了一種不是親人卻勝似親人的感情。在姑娘們的細(xì)心照顧下，如今老人神清氣爽，不僅有了胃口、腹部不適得到了緩解，而且睡眠也有了改善，還渾身有力，一改往常連樓梯都不愿下的狀態(tài)，時(shí)常會(huì)到公園和超市逛逛。想到“愛福家”給老人帶來的溫暖，老人決定親自下廚，燒一大桌好菜，將孫兒般的“愛福家”小伙伴們請(qǐng)到了家里，好好款待了一番。