打造金牌店長特訓營 博商管理科學研究院

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課程培訓： 你知道最優(yōu)秀的店長與普通的店長之間到底有什么不同特質(zhì)嗎？你是否聽說過一個門店更換店長后，三個月內(nèi)業(yè)績就達到原來的3倍。產(chǎn)品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個店長而已。為什么？因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業(yè)績、店面氛圍、團隊士氣。擁有一個稱職的優(yōu)秀的店長，是門店產(chǎn)生良好銷售業(yè)績的首要條件！本課程根據(jù)世界500強品牌連鎖專賣店工作實踐經(jīng)驗研發(fā)而成，是零售業(yè)中高層管理人員的必修課程。 中國金牌店長培訓第一品牌，集德能公司榮譽出品。趕快咨詢吧！“聚焦店長日常管理中27個頭痛的問題”，“19個實用管理工具，回去就能用，行動就見效”是本次店長系統(tǒng)成長訓練營的最大賣點。集德能營銷學院獨家研發(fā)的《金牌店長三級蛻變必修班》二天三階段15個小時的實戰(zhàn)課程，將為你的店長經(jīng)營管理技能的系統(tǒng)提升提供全面解決方案。 第一階段：金牌店長必修篇---銷售型店長 第一單元：“賣手”的特質(zhì) 一、自我心理成長 1、“溫水煮青蛙”的無壓力***術(shù) 2、門店“超級賣手”的七大特質(zhì)是什么？ 二、快速贏得顧客信任的策略 1、“引君入甕”――15/5/1接近法則 2、“策略關(guān)懷”——快速讓顧客喜歡你、信任你的55%:38%:7%的黃金影響術(shù) 第二單元：3.0時代的顧客促成策略 一、門店四類顧客的特征與對策： 1、 全確定型顧客的特征與應(yīng)對： 要折扣、與網(wǎng)店比價、與同品牌其他門店比價，三招搞定客人 2、半確定型顧客的特征與應(yīng)對： 巧妙打擊對手、讓客人從此不再貨比三家的“圍點打援”術(shù) 3、不確定型顧客的特征與應(yīng)對： 用“531策略”一網(wǎng)打盡“外行”客人 4、隨意型顧客的特征與應(yīng)對： 讓導(dǎo)購變成品牌代言人，讓單店變成廣告傳播中心 二、“見人說人話，見鬼說鬼話”的FABE中的“B”策略 三、如何熟練運用FABE策略來快速提高連帶銷售率與客單價？ 第二階段：金牌店長核心篇---管理型店長 第一單元：“猴子穿衣不算人” 一、店長的苦惱： “猴子穿衣不算人” 我怎么啦？ 二、作為門店領(lǐng)頭羊的“四好”角色： 1、好“太太”—做好本職樹榜樣 2、好“媳婦”—上司職務(wù)代理人 3、好“妯娌”—部門協(xié)作創(chuàng)績效 4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性 三、由“超級導(dǎo)購”到“團隊教練”的四個職能轉(zhuǎn)換： 1、首要任務(wù) 2、工作關(guān)系 3、角色轉(zhuǎn)變 4、工作范圍 四、明確店面營運的四大目標 1、銷售目標 2、盈利目標 3、員工滿意目標 4、客戶滿意目標 五、你知道店長每天開門7件事嗎？ 1、快樂的奶牛產(chǎn)奶多：店長的自我情緒與壓力管理方法 2、你屬于哪一幅：《店長的18張通病畫像》 《打造金牌店長特訓營》課程來源：http://www.bosum.com.cn/course/51.html 咨詢熱線：400-8765-011 聯(lián)系QQ：582605776