課程培訓(xùn):
你知道最優(yōu)秀的店長(zhǎng)與普通的店長(zhǎng)之間到底有什么不同特質(zhì)嗎?你是否聽說過一個(gè)門店更換店長(zhǎng)后,三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)就達(dá)到原來的3倍。產(chǎn)品一樣,價(jià)格一樣,店員一樣,什么都一樣,只是換了一個(gè)店長(zhǎng)而已。為什么?因?yàn)樗麄兊乃季S不一樣,管理方法不一樣,員工激勵(lì)模式不一樣,其他都一樣。我們知道,店長(zhǎng)是門店的靈魂,直接影響到店面形象、運(yùn)作管理、銷售業(yè)績(jī)、店面氛圍、團(tuán)隊(duì)士氣。擁有一個(gè)稱職的優(yōu)秀的店長(zhǎng),是門店產(chǎn)生良好銷售業(yè)績(jī)的首要條件!本課程根據(jù)世界500強(qiáng)品牌連鎖專賣店工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)研發(fā)而成,是零售業(yè)中高層管理人員的必修課程。
中國(guó)金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)第一品牌,集德能
公司榮譽(yù)出品。趕快咨詢吧!“聚焦店長(zhǎng)日常管理中27個(gè)頭痛的問題”,“19個(gè)實(shí)用管理工具,回去就能用,行動(dòng)就見效”是本次店長(zhǎng)系統(tǒng)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)的最大賣點(diǎn)。集德能營(yíng)銷學(xué)院獨(dú)家研發(fā)的《金牌店長(zhǎng)三級(jí)蛻變必修班》二天三階段15個(gè)小時(shí)的實(shí)戰(zhàn)課程,將為你的店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理技能的系統(tǒng)提升提供全面解決方案。
第一階段:金牌店長(zhǎng)必修篇---銷售型店長(zhǎng)
第一單元:“賣手”的特質(zhì)
一、自我心理成長(zhǎng)
1、“溫水煮青蛙”的無壓力***術(shù)
2、門店“超級(jí)賣手”的七大特質(zhì)是什么?
二、快速贏得顧客信任的策略
1、“引君入甕”――15/5/1接近法則
2、“策略關(guān)懷”——快速讓顧客喜歡你、信任你的55%:38%:7%的黃金影響術(shù)
第二單元:3.0時(shí)代的顧客促成策略
一、門店四類顧客的特征與對(duì)策:
1、 全確定型顧客的特征與應(yīng)對(duì):
要折扣、與網(wǎng)店比價(jià)、與同品牌其他門店比價(jià),三招搞定客人
2、半確定型顧客的特征與應(yīng)對(duì):
巧妙打擊對(duì)手、讓客人從此不再貨比三家的“圍點(diǎn)打援”術(shù)
3、不確定型顧客的特征與應(yīng)對(duì):
用“531策略”一網(wǎng)打盡“外行”客人
4、隨意型顧客的特征與應(yīng)對(duì):
讓導(dǎo)購(gòu)變成品牌代言人,讓單店變成
廣告傳播中心
二、“見人說人話,見鬼說鬼話”的FABE中的“B”策略
三、如何熟練運(yùn)用FABE策略來快速提高連帶銷售率與客單價(jià)?
第二階段:金牌店長(zhǎng)核心篇---管理型店長(zhǎng)
第一單元:“猴子穿衣不算人”
一、店長(zhǎng)的苦惱:
“猴子穿衣不算人” 我怎么啦?
二、作為門店領(lǐng)頭羊的“四好”角色:
1、好“太太”—做好本職樹榜樣 2、好“媳婦”—上司職務(wù)代理人
3、好“妯娌”—部門協(xié)作創(chuàng)績(jī)效 4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性
三、由“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四個(gè)職能轉(zhuǎn)換:
1、首要任務(wù) 2、工作關(guān)系 3、角色轉(zhuǎn)變 4、工作范圍
四、明確店面營(yíng)運(yùn)的四大目標(biāo)
1、銷售目標(biāo) 2、盈利目標(biāo) 3、員工滿意目標(biāo) 4、客戶滿意目標(biāo)
五、你知道店長(zhǎng)每天開門7件事嗎?
1、快樂的奶牛產(chǎn)奶多:店長(zhǎng)的自我情緒與壓力管理方法
2、你屬于哪一幅:《店長(zhǎng)的18張通病畫像》
《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》課程來源:http://www.bosum.com.cn/course/51.html
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