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呼叫中心軟件

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基本參數(shù)
服務(wù)項(xiàng)目 瀏覽量79 發(fā)布時(shí)間2018-07-24
品牌卡信科技 所在地湖南 長(zhǎng)沙 起訂≥1 套
供貨總量未填 發(fā)貨0天內(nèi)發(fā)貨 有效期至2025-03-09
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詳細(xì)說(shuō)明
　　呼叫中心軟件作為新一代的客戶服務(wù)中心，其出現(xiàn)的最初目的是通過(guò)更為先進(jìn)的技術(shù)手段，為客戶提供方便、高效、便捷的服務(wù)和暢通、雙向的聯(lián)絡(luò)方式，滿足客戶日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。因此，呼叫中心最早出現(xiàn)在以服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)之中，但隨著呼叫中心行業(yè)的快速發(fā)展，現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用于各行業(yè)之中。
　　卡信科技呼叫中心系統(tǒng)軟件給電銷的福利：
　　一、降低成本提升效率
　　企業(yè)將得到全天候在線智能客服服務(wù)系統(tǒng)，幫助您解決80%的常見問(wèn)題，降低成本提升座席工作效率，減少培訓(xùn)成本、降低人力成本。
　　二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量保證
　　利用呼叫中心快速統(tǒng)一解答回復(fù)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，全量客服質(zhì)檢，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)客觀統(tǒng)一，保障客服質(zhì)量。
　　三、輔助商業(yè)決策
　　強(qiáng)大的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)功能，可以存儲(chǔ)大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在企業(yè)需要時(shí)可以快速被調(diào)出，方便企業(yè)使用。
　　全天候7*24小時(shí)在線：呼叫中心系統(tǒng)穩(wěn)定性高，可以同時(shí)接入大量客戶，無(wú)需排隊(duì)等候，提高客戶滿意度，維護(hù)企業(yè)在客戶心智中的品牌定位、優(yōu)勢(shì)。

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