深圳市場(chǎng)調(diào)研

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深圳最好的神秘顧客調(diào)研公司是哪家？——首選上書(shū)房信息咨詢(xún)。

神秘顧客調(diào)查是上書(shū)房信息咨詢(xún)的核心業(yè)務(wù)，十多年來(lái)，完成專(zhuān)項(xiàng)案例50,000例，樣本100,000,000個(gè)，與國(guó)內(nèi)多家知名公司形成長(zhǎng)期合作，獲取客戶(hù)的高度信任，贏(yíng)得業(yè)界的一致認(rèn)可。

【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)】

上書(shū)房信息咨詢(xún)覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)（含港澳臺(tái)）、執(zhí)行落地超過(guò)200個(gè)大中小城市，全面覆蓋全國(guó)所有一二線(xiàn)城市，并覆蓋三線(xiàn)城市85%以上，四線(xiàn)及以下城市超過(guò)70%。

【嚴(yán)格的篩選機(jī)制】

上書(shū)房信息咨詢(xún)對(duì)神秘顧客訪(fǎng)問(wèn)員都是采用公司固定員工，嚴(yán)格篩選，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，對(duì)訪(fǎng)問(wèn)員實(shí)行末位淘汰制度，持續(xù)招募原則。上書(shū)房信息咨詢(xún)對(duì)訪(fǎng)問(wèn)員主要培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量知識(shí)、相關(guān)業(yè)務(wù)常識(shí)、心理學(xué)常識(shí)、調(diào)查的技巧。

【完整的項(xiàng)目管理】

經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，上書(shū)房信息咨詢(xún)擁有一批專(zhuān)業(yè)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，在調(diào)研過(guò)程中，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制，從項(xiàng)目立項(xiàng)，神秘人篩選、培訓(xùn)、考核、資料回傳、資料審核各個(gè)環(huán)節(jié)都有完善的流程管理及質(zhì)量監(jiān)控體系，確保檢查結(jié)果的客觀(guān)真實(shí)性。

【專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力】

為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，對(duì)當(dāng)期店面檢測(cè)各環(huán)節(jié)進(jìn)行指標(biāo)量化，對(duì)所有檢測(cè)店面進(jìn)行綜合評(píng)比，根據(jù)各店面的評(píng)估結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)店面存在的短板和不足，讓客戶(hù)以最快的速度了解表現(xiàn)欠缺的區(qū)域店面的情況，以進(jìn)行改進(jìn)。

【雄厚的研究實(shí)力】

上書(shū)房信息咨詢(xún)擁有高學(xué)歷、高職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目研究隊(duì)伍，擁有近20名專(zhuān)業(yè)行業(yè)分析師和咨詢(xún)師。研究分析團(tuán)隊(duì)均畢業(yè)于國(guó)內(nèi)著名重點(diǎn)院校，知識(shí)結(jié)構(gòu)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。

【研究范圍】

上書(shū)房信息咨詢(xún)信息咨詢(xún)建立并完善了一系列專(zhuān)業(yè)的研究模型，并成功運(yùn)用于酒店、商超、***、地產(chǎn)、金融、汽車(chē)、娛樂(lè)場(chǎng)所等多種業(yè)態(tài)，與國(guó)內(nèi)知名企業(yè)合作超過(guò)五年，其中20%的企業(yè)合作超過(guò)十年。

部分經(jīng)典調(diào)研咨詢(xún)案例（為確?？蛻?hù)機(jī)密，隱去部分客戶(hù)全稱(chēng)，詳情可電詢(xún)）

【感謝客戶(hù)為我們代言】

【委托單位】深圳市xxx家居用品股份有限公司

【調(diào)研內(nèi)容】?jī)?nèi)外環(huán)境、硬件設(shè)施、商品展示、店員儀容儀表、銷(xiāo)售服務(wù)

【監(jiān)測(cè)數(shù)量】分布4個(gè)城市，131家店鋪（含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）

【委托單位】深圳xxx管理有限公司

【調(diào)研內(nèi)容】情感、儀容儀表、迎賓、進(jìn)入共同頻道、請(qǐng)喝水、試鞋、收銀、送賓、產(chǎn)品客服及技巧知識(shí)等

【監(jiān)測(cè)數(shù)量】分布2個(gè)城市26家分店

【監(jiān)測(cè)頻次】每月1次

【委托單位】深圳市xxx創(chuàng)業(yè)投資有限公司

【調(diào)研內(nèi)容】環(huán)境與衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能及綜合印象

【監(jiān)測(cè)數(shù)量】分布30多個(gè)城市，73家分店

【委托單位】xxx家居用品（深圳）有限公司

【調(diào)研對(duì)象】xx家居門(mén)店及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

【調(diào)研內(nèi)容】

（1） 門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)拍照：外景、內(nèi)景、產(chǎn)品陳列照、產(chǎn)品信息照

（2） 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)拍照：全景照、促銷(xiāo)產(chǎn)品近照、宣傳物料照

【調(diào)研地點(diǎn)】青島、沈陽(yáng)、廊坊3城市

【委托單位】***協(xié)會(huì)

【所屬行業(yè)】零售、餐飲

【調(diào)研方法】神秘顧客暗訪(fǎng)

【暗訪(fǎng)內(nèi)容】（1）商戶(hù)門(mén)面照片 （2） 菜單皮（封面和封底）（3）菜單頁(yè)，單頁(yè)完整內(nèi)容（如：菜名、價(jià)格、分類(lèi)、圖片等）

【暗訪(fǎng)樣本量】：800個(gè)餐飲店

【委托單位】***投資公司

【所屬行業(yè)】零售、餐飲

【調(diào)研方法】神秘顧客暗訪(fǎng)

【暗訪(fǎng)內(nèi)容】餐廳名稱(chēng)、地理位置、所屬類(lèi)型、人均消費(fèi)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、菜單全部信息

【暗訪(fǎng)樣本量】：1000個(gè)

【委托單位】深圳市***家居用品股份有限公司（上司公司）

【所屬行業(yè)】零售、家居用品

【主要監(jiān)測(cè)內(nèi)容】：內(nèi)外環(huán)境、硬件設(shè)施、商品展示、店員儀容儀表、銷(xiāo)售服務(wù)

【每期監(jiān)測(cè)店面數(shù)量】：分布14個(gè)城市，150家零售連鎖店

【委托單位】***船務(wù)公司

【所屬行業(yè)】服務(wù)，交通，航運(yùn)

【調(diào)研方法】神秘顧客暗訪(fǎng)

【調(diào)研地點(diǎn)】深圳-澳門(mén) 澳門(mén)-深圳 深圳-珠海 珠海-深圳航班

【暗訪(fǎng)頻次】每月一次

【委托單位】***家居（港資公司）

【所屬行業(yè)】零售、保健按摩用品

【調(diào)研內(nèi)容】（1） 門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)拍照：外景、內(nèi)景、產(chǎn)品陳列照、產(chǎn)品信息照（2） 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)拍照：全景照、促銷(xiāo)產(chǎn)品近照、宣傳物料照

【調(diào)研地點(diǎn)】青島、沈陽(yáng)、廊坊等北方15個(gè)城市

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因篇幅限制及與客戶(hù)簽訂的保密協(xié)議，詳情請(qǐng)聯(lián)系我們，謝謝！

【聯(lián)系方式】

何先生 13612914030 | 0755-26620090 | QQ：371425687

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【官網(wǎng)】www.ssfdy.com | www.ssfzx.com

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【深圳】深圳南山西麗新圍旺棠工業(yè)區(qū)順平樓5F

【成都】高新區(qū)天府軟件園D區(qū)5號(hào)樓

【北京】北京市朝陽(yáng)區(qū)安定門(mén)外大街1號(hào)11層

公司簡(jiǎn)介

上書(shū)房信息咨詢(xún)是一家集市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)研究、第三方獨(dú)立調(diào)研、政府/公眾咨詢(xún)、項(xiàng)目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。由業(yè)界資深專(zhuān)家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，多年來(lái)，經(jīng)過(guò)研究團(tuán)隊(duì)不斷的積累與創(chuàng)新，已累計(jì)為500余家各類(lèi)客戶(hù)提供了專(zhuān)業(yè)研究咨詢(xún)服務(wù)，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的認(rèn)可和支持，并構(gòu)建了包括政府相關(guān)部門(mén)、主流科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)、自有調(diào)查網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的立體式全方位調(diào)研渠道，以及科學(xué)、系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的調(diào)研體系?？偛课挥谏钲冢⒃谙愀?、成都、昆明、長(zhǎng)沙和武漢設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處。

    上書(shū)房信息咨詢(xún)以誠(chéng)信為本、以專(zhuān)業(yè)立身、以速度聞諸于業(yè)界、以務(wù)實(shí)通達(dá)于客戶(hù)。擁有強(qiáng)大的專(zhuān)家研究陣容，強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)執(zhí)行隊(duì)伍，有著得天獨(dú)厚的學(xué)術(shù)資源背景，以及豐富的調(diào)研專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的策劃；精準(zhǔn)的執(zhí)行；專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析；完善的報(bào)告研究，輔助客戶(hù)準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求、輿論導(dǎo)向，識(shí)別和確定問(wèn)題及機(jī)會(huì)，避免決策風(fēng)險(xiǎn)，并為客戶(hù)制訂正確發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)，使客戶(hù)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得良好的生存環(huán)境和持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。